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WABOT | Infometrika Comunicación lanza la acción " FUTURO " para todos los usuarios de WhatsApp , quienes pueden consultar...


WABOT | Infometrika Comunicación lanza la acción "FUTURO" para todos los usuarios de WhatsApp, quienes pueden consultar mediante un simple chat qué les depara el próximo año.

Esta iniciativa de WABOT tiene por objetivo "irradiar buena predisposición" en la comunidad en oportunidad de las fiestas, y ante el inminente comienzo del año 2020.


WABOT contactará progresivamente a los usuarios y clientes miembros de su comunidad mediante mensajes WhatsApp (push), y bastará con que estos respondan para que reciban información sobre su futuro.

Pero cualquier usuario de WhatsApp puede conocer su destino el año próximo: 

Enfocando su cámara en el CÓDIGO QR que acompaña este artículo, también enviando un mensaje de WhatsApp con el texto "2020" al número +598 96 700 148, o directamente a través de este enlace: https://wabot.com.ar/futuro

BIMBO y PROMORED lanzan una megapromo de verano, y por primera vez lo hacen a través de WhatsApp . Para ello han delegado en WABOT | I...


BIMBO y PROMORED lanzan una megapromo de verano, y por primera vez lo hacen a través de WhatsApp.

Para ello han delegado en WABOT | Infometrika Comunicación las soluciones para WhatsApp y el acceso a sus  plataformas enterprise oficiales.

WABOT también tendrá a cargo el desarrollo de los procesos de inteligencia artificial que llevarán adelante las conversaciones con los participantes, tal como lo ha hecho con muchas de las acciones de promoción que han tenido lugar en la región.

Con la Promo HAY VERANO, PROMORED acompaña a BIMBO a recorrer de manera ambiciosa su primera incursión en WhatsApp

PROMORED y WABOT ya tienen en su haber otras experiencias exitosas, como la Promo PICOTEADORES de PALADINI.

Fuente: Portal Indie En el universo de la comunicación y la tecnología , ciclos cada vez más cortos para evoluciones cada vez más a...


  • Fuente: Portal Indie

En el universo de la comunicación y la tecnología, ciclos cada vez más cortos para evoluciones cada vez más agresivas definen una nueva ¨normalidad¨, donde lo estándar se construye con novedades permanentes, todo un desafío para nuestra capacidad de asombro.

WABOT (Infometrika Comunicación) desarrolla en la región, desde hace años, el vínculo entre WhatsApp y la comunicación.

Enfocándose en comunicación corporativa, promociones, comunicación interna, fidelización, atención a clientes, etc., y desarrollando novedosos procesos de automatización e inteligencia artificial para las poderosas plataformas Enterprise oficiales de WhatsApp, WABOT ha construido una ecuación disruptiva que ha revolucionado el mercado.

Esta ¨disrupción¨ ha llevado a WABOT a asumir cerca del 90% de las actividades que marcas y empresas regionales realizan a través de WhatsApp.

Multinacionales como Kimberly-Clark le han confiado a WABOT la administración de su ecosistema comercial primario a través de WhatsApp. Mondelez, Nestlé, Campari, etc., la promoción en WhatsApp de sus marcas y productos, como KitKat, Nescafé, Purina, Cinzano, Tang, Huggies, Plenitud, Bimbo, etc.

INFOMETRIKA COMUNICACIÓN es una compañía disruptiva, con un CEO disruptivo: Alejandro Kampelmacher. En la pared principal de su oficina, Kampelmacher exhibe un pequeño cuadro, sin marco y de fondo negro, con la leyenda: DISRUPCIÓN RESPONSABLE.

Kampelmacher sostiene que la búsqueda permanente de innovaciones para liderar la oferta de soluciones al mercado, requiere de visión, de audacia, pero fundamentalmente de responsabilidad. Al respecto, es categórico al decir:

¨La búsqueda vertiginosa de innovaciones, sumada a una demanda permanente para consumirlas, no siempre genera espacios para que los proyectos maduren en su totalidad, y eso es una gran responsabilidad, ya que asociar marcas y empresas a estrategias y desarrollos que están en etapa exploratoria puede dar lugar a situaciones no esperadas, y ninguna marca está dispuesta a afrontar una situación así¨.

¨Más de una vez, a pesar de las fuertes presiones de algunos de nuestros clientes, nos hemos negado a realizar implementaciones hasta estar seguros de que no había ningún riesgo. Por supuesto, es algo que tarde o temprano todo cliente agradece.¨

¨La voracidad por liderar un mercado no puede llevarse puesta la confiabilidad del producto, y a la luz de los hechos no nos hemos equivocado: nuestro servicio es requerido en Argentina, Uruguay, Paraguay, Miami, Perú, Colombia, República Checa, y vamos por más¨.

¨Desde el año 2007 hasta ahora, hemos estado a la vanguardia del mobile marketing. Nuestro objetivo siempre fue, más allá de posicionar un negocio rentable, el de identificar un quiebre cultural de la mano de lo que inicialmente se llamó la tercera pantalla, el teléfono móvil¨.

WABOT es una compañía independiente. Sus alianzas estratégicas tienen objetivos concretos, y a pesar de proveer un servicio de características casi exclusivas, es reconocida en el mercado por una sólida ética hacia las agencias, como así a las empresas y sus marcas.

Según Alejandro Kampelmacher, ¨Liderar implica responsabilidad. Innovar implica responsabilidad. Hasta soñar y proyectar, cuando se involucra a terceros, implica responsabilidad. WABOT ocupa un lugar privilegiado en el mercado, tenemos libertad para innovar y desarrollar mejores soluciones para nuestros clientes, y contamos con importantes agencias, marcas y empresas para implementarlas. Pero antes que nada sabemos que debemos hacerlo de manera tal que los riesgos sean solo nuestros, y los beneficios para nuestros clientes¨.

De la mano de PROMORED , su agencia de promociones, PALADINI lanza su Promo PICOTEADORES , exclusiva para usuarios de WhatsApp . PALAD...


De la mano de PROMORED, su agencia de promociones, PALADINI lanza su Promo PICOTEADORES, exclusiva para usuarios de WhatsApp.

PALADINI y PROMORED han solicitado a WABOT, de Infometrika Comunicación, la implementación de una acción focalizada en puntos de venta.

Los usuarios pueden participar las 24 horas, los 365 días del año, con solo enviar el código que obtienen al hacer su compra de productos PALADINI en los puntos de venta seleccionados.

Durante 2019, WABOT ha implementado promociones a través de WhatsApp para TANG, HUGGIES, PLENITUD, PURINA, DOG CHOW, KITKAT, NESCAFE, CINZANO, GICOVATE y SHOPGALLERY, entre otras reconocidas marcas.

Paralelamente, WABOT administra a través de WhatsApp los ecosistemas comerciales de COOPERATIVA UNIVERSITARIA, DUTY PAID (Aeropuertos Argentina 2000) y KIMBERLY-CLARK.

Más info: https://wabot.com.ar/whatsapp


SHOPGALLERY , la tienda de fragancias, cosmética, indumentaria, bebidas, comestibles, lentes, relojes, juguetes y equipajes presente en...


SHOPGALLERY, la tienda de fragancias, cosmética, indumentaria, bebidas, comestibles, lentes, relojes, juguetes y equipajes presente en los principales aeropuertos del país, se enfoca ahora en ofrecer a cada usuario de WhatsApp la experiencia de compra como si estuviese físicamente en el área de embarque.

Para ello cuenta con ¨Shoppy¨, el desarrollo para WhatsApp realizado por WABOT, de Infometrika Comunicación, que centraliza en un mismo núnero WhatsApp contenidos para viajeros, información sobre productos, promociones, y un gran número de soluciones transaccionales.

Cualquier usuario de WhatsApp podrá, a través del número WhatsApp de SHOPGALLERY, consultar el estado de su vuelo, conocer las mejores opciones y servicios en su lugar de destino, realizar compras, descargar vouchers y beneficios, agendar recordatorios, anticipar lanzamientos y acceder de manera preferencial a muchos de los beneficios que SHOPGALLERY ofrece en sus tiendas, situadas en los siguientes aeropuertos:
  • Aeroparque Jorge Newbery (Buenos Aires)
  • Aeropuerto Internacional de Córdoba (Córdoba)
  • Aeropuerto Internacional de Mendoza (Mendoza)
  • Aeropuerto Internacional de Bariloche (Río Negro)
  • Aeropuerto Internacional de Salta (Salta)
  • Hotel Sheraton de Mendoza (Mendoza)

WABOT implementa soluciones de comunicación e inteligencia artificial para comunicación corporativa y promociones, utilizando cuentas oficiales de WhatsApp y tecnologías de última generación que cuentan con el reconocimiento de empresas y marcas líderes en toda la región.


EFECTIVO AHORA , empresa Fintech que ofrece de manera simple y rápida acceso a créditos a través de una plataforma 100% online, ha ele...



EFECTIVO AHORA, empresa Fintech que ofrece de manera simple y rápida acceso a créditos a través de una plataforma 100% online, ha elegido a WABOT de Infometrika Comunicación para lanzarse a través de WhatsApp.

La decisión de EFECTIVO AHORA posiciona a la compañía como la primera de su rubro en brindar una solución integral a través de la popular app de comunicación, que actualmente supera los 1.500 millones de usuarios a nivel mundial.

Los usuarios de WhatsApp podrán gestionar integralmente sus créditos mediante chats, iniciando con la solicitud, realizando consultas de estado, abonando cuotas, actualizando información personal y bancaria, etc.

La elección de WABOT por parte de EFECTIVO AHORA produce un salto disruptivo en la manera en un individuo gestiona sus necesidades financieras. Sus respectivos referentes aseguran, sin embargo, que esta es apenas la punta del iceberg, ya que cuentan con una nueva y gran batería de funcionalidades y desarrollos orientadas a ofrecer soluciones simples, concretas y amigables para el consumidor.

Más info en: https://wabot.com.ar/whatsapp

Huggies , la emblemática marca de pañales para bebés de Kimberly-Clark , lanza una promo exclusiva para los usuarios de WhatsApp , premi...



Huggies, la emblemática marca de pañales para bebés de Kimberly-Clark, lanza una promo exclusiva para los usuarios de WhatsApp, premiando a los ganadores con un año de pañales gratis.

Kimberly-Clark ha entendido que los procesos de automatización e inteligencia artificial implementados a través de canales masivos, interactivos y transversales como WhatsApp, potencian sus posibilidades de comunicación institucional y comercial.

Para ello, desde el año 2018, delega en WABOT de Infometrika Comunicación el desarrollo del canal WhatsApp para su comunicación corporativa, las promociones de las marcas Huggies y Plenitud, diferentes procesos administrativos y transacciones móviles.

Actualmente, todo el ecosistema de la marca Huggies opera a través de WhatsApp, optimizando en tiempo y forma los recursos de Kimberly-Clark.

WABOT de Infometrika Comunicación, con sede en Buenos Aires, Argentina, implementa procesos para WhatsApp en toda la región, acompañando a marcas como Huggies y Plenitud en diferentes países, y creando sólidos vínculos entre estas y sus consumidores.

Más info en: https://wabot.com.ar/whatsapp

La marca Tang de Mondelez lanza una superpromo asociada a los personajes de Disney y su nueva película Toy Story 4  con destacados premi...


La marca Tang de Mondelez lanza una superpromo asociada a los personajes de Disney y su nueva película Toy Story 4  con destacados premios. Para la resolución de su mecánica a través de WhatsApp, la agencia Prado del Ganso ha recurrido a Wabot, de Infometrika Comunicación.

La superpromo Tang, que se desarrolla simultáneamente en Argentina y Uruguay, y cuenta a través de Wabot con números WhatsApp Enterprise dedicados, garantizando la participación de los usuarios.

Más información en: https://wabot.com.ar/whatsapp

Kitkat Experience 2019 , la promoción que Nestlé Argentina lanza para su marca KitKat , llega al universo WhatsApp de la mano de Wabot ,...


Kitkat Experience 2019, la promoción que Nestlé Argentina lanza para su marca KitKat, llega al universo WhatsApp de la mano de Wabot, de Infometrika Comunicación.

Esta es la primera experiencia de KitKat con WhatsApp, con una promo que ofrece cientos de premios instantáneos y viajes a Costa Rica, Río de Janeiro y Sudáfrica.

Para acceder a WhatsApp, la agencia de KitKat Meyer Action solicitó a Infometrika Comunicación una solución que permita administrar edad, origen y datos generales de los participantes, instancias que Wabot canalizó como chats amigables con los diferentes usuaruios.

Más información en: https://wabot.com.ar/whatsapp

Nestlé Argentina confía nuevamente a Wabot de Infometrika Comunicación la mecánica de su megapromo Nescafé #TeBatoUnDolca a través de Wh...


Nestlé Argentina confía nuevamente a Wabot de Infometrika Comunicación la mecánica de su megapromo Nescafé #TeBatoUnDolca a través de WhatsApp.

Desde el primero de junio, miles de usuarios participan diariamente en la megapromo comunicando el lote de sus productos Nescafé mediante mensajes de WhatsApp, con la misma sencillez y naturalidad con la chatean habitualmente con amigos y familiares.

Con 1.000.000 de pesos en premios, la promo #TeBatoUnDolca de Nescafé vuelve a liderar el segmento ofreciendo a los participantes, a través de WhatsApp,  un canal de acceso capaz de capitalizar sus reacciones compulsivas, y que por su inmediatez no requiere de un gran esfuerzo de recordación.

Wabot de Infometrika Comunicación lidera el mercado regional con soluciones móviles para WhatsApp en Argentina, Uruguay, Perú, Colombia, México y Miami, implementando soluciones para promociones, comunicación corporativa y transacciones.

Más información en: https://wabot.com.ar/whatsapp

De la mano de su agencia ENCENDER COMUNICACIÓN , la marca CINZANO recurre a WABOT de Infometrika Comunicación para implementar su promoc...



De la mano de su agencia ENCENDER COMUNICACIÓN, la marca CINZANO recurre a WABOT de Infometrika Comunicación para implementar su promoción CINZANO TE LLEVA A BRASIL  a través de WhatsApp.

ENCENDER COMUNICACIÓN  y CINZANO apuntan a WhatsApp, por tratarse del canal que ofrece mayor penetración y efectividad para sus acciones de comunicación, promoción y fidelización. 

Desde 2017, WABOT de Infometrika Comunicación es responsable de las implementaciones en WhatsApp para Nestlé, Kimberly-Clark, Greenpeace, Duty Paid, Havas Group, LatamOne, Revirtual, Room23 y Prado del Ganso, tanto localmente como en el resto de la región.

La promo CINZANO TE LLEVA A BRASIL contempla miles de premios instantáneos y pasajes para alentar a la Argentina, posibilitando a través de WABOT de Infometrika Comunicación que los usuarios contacten la mecánica de participación, validen su edad, sus datos y obtengan respuesta inmediata sobre sus premios.

Más info: https://wabot.com.ar/whatsapp

HAVAS GROUP es uno de los grupos de comunicación global más grandes del mundo. En Argentina está integrado por las agencias de medios: ...



HAVAS GROUP es uno de los grupos de comunicación global más grandes del mundo. En Argentina está integrado por las agencias de medios: Havas Media, Arena, Forward y HavasSports&Entertainment.

Para MEANINGFUL BRANDS 2019HAVAS recurre a WABOT, de Infometrika Comunicación, con el fin de posibilitar las interacciones a través de WhatsApp de los diferentes actores que conforman el ecosistema de esta nueva presentación.

WABOT es el desarrollo de inteligencia artificial para WhatsApp con el cual Infometrika Comunicación ofrece a la región una solución disruptiva para comunicación corporativa, transacciones y promociones.

La alianza entre ambas compañías permita que MEANINGFUL BRANDS 2019 sea accesible de manera simple y efectiva, vinculando a los usuarios con registros, transacciones, información multimedia y actividades interactivas, a través de WhatsApp.

Más info en: wabot.com.ar/whatsapp

Las áreas de logística y distribución que operan con el gigante lácteo han elegido a WABOT , de Infometrika Comunicación , para desar...



Las áreas de logística y distribución que operan con el gigante lácteo han elegido a WABOT, de Infometrika Comunicación, para desarrollar inteligencia artificial, automatización y transacciones a través de WhatsApp.

WABOT proveerá soluciones transaccionales soportadas en WhatsApp en todo el país, implementando un ecosistema transaccional inteligente, con capacidad de contener a todos los actores involucrados.

Para dimensionar el alcance del proyecto, basta recordar que, por ejemplo, marcas como La Serenisima, detentan múltiples plantas de clasificación y elaboración, más de 800 tambos y centros de distribución, flotas con más de 800 camiones de comercialización y unos 70.000 puntos de venta en todo el país.

Infometrika Comunicación llega a esta instancia dacompañada por ROOM23, agencia digital que acompaña a WABOT en la gestación de procesos disruptivos para el universo de la comunicación.

Más info: wabot.com.ar/whatsapp

WABOT y REVIRTUAL presentan un nuevo canal de comunicación , donde cada mes, más de 20 millones de personas tendrán en sus terminales m...



WABOT y REVIRTUAL presentan un nuevo canal de comunicación, donde cada mes, más de 20 millones de personas tendrán en sus terminales móviles los beneficios ofrecidos por marcas líderes con solo recargar y/o pagar servicios prepagos como telefonía móvil, SUBE, Direct-TV, etc.

La alianza entre WABOT y REVIRTUAL consolida el primer y único medio que garantiza 100% de penetración, abordando a los usuarios en el exacto momento en el que estos lo esperan: cuando efectivizan una recarga o pago y requieren su confirmación.

Gracias al acuerdo entre WABOT y REVIRTUAL, cada recarga y pago ahora tendrá más valor retributivo para el usuario, quien obtendrá gratuitamente promociones, beneficios y servicios.

Para las marcas, es un genuino cambio de paradigma: podrán abordar a los consumidores, en sus terminales móviles y a través de WhatsApp, en el momento en que estos presentan mayor permeabilidad.

Simple, sencillo y concreto. Para cualquier marca y agencia, esta alianza (WABOT y REVIRTUAL) es haber logrado alinear todos los planetas para garantizar los objetivos de pertenencia, fidelización y conversión de cualquier acción¨.

WABOT y REVIRTUAL aplicarán Inteligencia Artificial y desarrollos exclusivos para WhatsApp, en el marco de la mayor red de recarga y pago de la Argentina, cuya capilaridad cubre prácticamente todo el territorio y provee más de 20 millones de transacciones (contactos con usuarios) mensuales.

Más info: https://wabot.com.ar/whatsapp

SHOPGALLERY , empresa concebida como una tienda donde conviven las mejores marcas nacionales e internacionales, y cuya imagen, layout y ...



SHOPGALLERY, empresa concebida como una tienda donde conviven las mejores marcas nacionales e internacionales, y cuya imagen, layout y el mix de productos han sido concebidos utilizando el mismo concepto Travel Retail que un Duty Free Shop, ha recurrido a al servicio WABOT de INFOMETRIKA COMUNICACION para ampliar sus horizontes a través de WhatsApp.

Si bien en la actualidad SHOPGALLERY se manifiesta a través de imponentes y confortables locales físicos en las principales terminales aéreas, a través de WABOT, la compañía aspira a transformar a cada terminal móvil o smartphone en un punto de venta, accesible las 24 horas y en cualquier lugar.

Al recurrir a INFOMETRIKA COMUNICACION para adoptar WABOT como canal transaccional, SHOPGALLERY se convierte en la primer empresa en su tipo en expandirse comercial y administrativamente a través de WhatsApp, la app más aceptada por los usuarios de terminales móviles de todo el mundo.

WABOT gestionará para SHOPGALLERY sus promociones, ventas, servicios y contenidos en general, y los usuarios solo deberán hacer lo que hacen a diario: utilizar WhatsApp.

Más información en: https://wabot.com.ar/whatsapp

INFOMETRIKA COMUNICACIÓN presentó el primer Call-Center integralmente concebido para WhatsApp . WABOT CALL-CENTER resume, de manera...


INFOMETRIKA COMUNICACIÓN presentó el primer Call-Center integralmente concebido para WhatsApp.

WABOT CALL-CENTER resume, de manera simple y poderosa, la necesidad de relacionar a las empresas con sus diferentes comunidades de usuarios, a través del canal de comunicación más utilizado en el mundo: WhatsApp.

A través de WABOT CALL-CENTER, los diferentes usuarios, como clientes, empleados, retailers, distribuidores o público en general, se contactan con los operadores de la empresa a través de un único número de WhatsApp.


Los operadores reciben estas comunicaciones, a través de WABOT CALL-CENTER, en cualquier navegador web, sin necesidad de instalar software alguno.

Es así, que un operador puede recibir y responder consultas desde computadoras, tablets o terminales móviles. 



WABOT CALL-CENTER no requiere instalación especial, y puede estar operativo para cualquier empresa en pocos minutos.

Conozca más de WABOT aquí: wabot.com.ar/whatsapp

Regularmente, nuestro Departamento de Diseño y Comunicación desarrolla nuevas presentaciones para difundir WABOT, que luego participan e...



Regularmente, nuestro Departamento de Diseño y Comunicación desarrolla nuevas presentaciones para difundir WABOT, que luego participan en un concurso interno, oportunidad en la que todos los miembros de la empresa emiten su voto (y por supuesto, lo hacen a través de WhatsApp!).

Aquí el ganador de la última votación


UNA BREVE INTRODUCCIÓN Las marcas necesitan conversar con sus consumidores. En realidad, para crear pertenencia en sus comunidades de...



UNA BREVE INTRODUCCIÓN


Las marcas necesitan conversar con sus consumidores. En realidad, para crear pertenencia en sus comunidades de referencia, necesitan que los consumidores acepten conversar con ellas.

La imposición de marcas a través de medios tradicionales carece de la facultad de escuchar, recurriendo a inversiones cada vez más onerosas para lograr el mínimo derrame esperado.

Los medios digitales parecen suplir esta carencia, pero no lograr remediarla totalmente por si solos.

Esto se debe a que, por ejemplo, en una activación (promoción) tradicional como lo es la carga de un código provisto en el envase, se requiere de muchísimo esfuerzo para que el consumidor tenga recordación de la acción desde que contacta la consigna en medios, y hasta que está dispuesto y frente al medio de acceso para hacerlo.

La dispersión es altísima y las estadísticas lapidarias. ¿Cuántos de los destinatarios de una comunicación, finalmente acceden a un website o una red social para cargar un código? ¿1 cada 10.000?

EL DIAGNÓSTICO


Basta un breve análisis para entender esta situación:

Desde que el usuario recibe el mensaje/estímulo para participar de una promoción, y hasta que se encuentra frente al medio a través del cual hacerlo, pasa una vida. Y debe entenderse que, en términos de capitalizar la inversión en el estímulo, ¨una vida¨ puede ser un día, una hora y hasta solo un minuto.

Y esto  se debe a que se pretende del usuario una reacción medida, planificada y racional, en vez de capitalizar su reacción compulsiva e inmediata tras ser estimulado.

DES-APROVECHANDO LAS TERMINALES MÓVILES


Todos, absolutamente todos los consumidores tienen una terminal móvil, ¿por qué estas acciones no capitalizan adecuadamente esta situación? La respuesta es sencilla: porque no pueden.

Las redes sociales ofrecen públicos cada vez más segmentados, con usos y costumbres definidos y cerrados. El uso de navegadores web para acceder sitios y landin-pages desde los móviles aún resulta incómodo para los usuarios.

Será por ello que la mayoría de las marcas y empresas optan por promover sus propias app (aplicaciones móviles).

LA INUTILIDAD DE LAS APLICACIONES MÓVILES


Exceptuando unos muy pocos casos, las app son un rotundo fracaso.

Menos del 3% de los usuarios descargan las aplicaciones propuestas por marcas y empresas, y en la mayoría de los casos las eliminan casi de inmediato. La inversión en una app jamás se amortiza, es apenas un esfuerzo figurativo.

LA SOLUCIÓN


Todos los usuarios de terminales móviles utilizan WhatsApp, todo el tiempo, todos los días. En sus casas, en el trabajo, en la calle, para todo y con todos.

Basta entonces imaginar la información corporativa, comercial y promocional de una empresa en WhatsApp, disponible todos los días, las 24 horas, en cualquier lugar. Pero, por sobre todo, a través del canal de comunicación más transversal y aceptado.

Claramente, el camino es WhatsApp.

WABOT


WABOT es un desarrollo de Infometrika Comunicación (www.wabot.com.ar), que provee soluciones de automatización, inteligencia artificial y transacciones, a través de WhatsApp.

Al conversar con WABOT, el usuario conversa con un bot o módulo IA ciento por ciento customizable, capaz de brindar servicios en múltimples escenarios y con diversas funcionalidades.

Actualmente WABOT es utilizado para:

- Comunicación corporativa interna.
- Gestión de ventas.
- Promociones y activaciones.
- Difusión de contenidos.
- Registros y afiliaciones.
- Asistencia y servicios al cliente.
- Toma de reclamos y denuncias.
- Otros.

Ello, gracias a que cada módulo WABOT cuenta con la posibilidad de incorporar funciones y soluciones específicas, por ejemplo:

- Reconocer palabras y asociar a estas respuestas específicas (contenidos).
- Geolocalizar puntos de venta, pago y/o interés.
- Validar identidad, tanto a partir del registro del usuario, como sobre bases de datos preexistentes.
- Accesar contenidos categorizados (distintas segmentaciones de usuarios acceden a distintos contenidos en un mismo bot).
- Derivar a operador humano.
- Integrar de APIs y enlaces a información y bases de datos externas.
- Emitir cupones/vouchers con codificación para su validación.
- Permitir la validación de vouchers por sus códigos, dándolos de baja una vez utilizados.
- Manejar RSS de noticias y blogs en tiempo real.
- Etc.

MODELOS DE NEGOCIO 


Esto define dos modelos de negocio:

El de ¨ACTIVACIÓN¨, por ejemplo las promociones con fecha de finalización y que se consolidan con un proceso de premiación.

El ¨CORPORATIVO¨, donde el bot toma identidad como canal de acceso a una marca o empresa, y perdura a lo largo del tiempo.

La lógica indica que, si por fin se ha logrado abordar al usuario a través de su terminal móvil, entonces no hay que abandonarlo sino retenerlo. Justamente, la mayoría de las activaciones pecan de ello, de no retener al usuario que se ha interesado en la marca y a tomado contacto con ella a través de WhatsApp.

De hecho, un usuario que accede a través de WhatsApp, difícilmente quiera ¨retroceder¨ y asumir otra vía de contacto. ¿Por qué habría de hacerlo, si WhatsApp representa su mundo social, personal, laboral y familiar?

Las marcas y empresas deben optar por un modelo CORPORATIVO, usando WhatsApp como su canal principal para conversar regularmente con los consumidores e incluir, conforme a su agenda de marketing y promociones, las activaciones de marca usando como pivot su acceso WhatsApp habitual.

Más info en: wabot.com.ar

Alejandro Kampelmacher
CEO en Infometrika Comunicación

Alejandro Kampelmacher se desempeña desde hace 30 años en comunicación corporativa, marketing y publicidad, y desde hace 13 años es un referente para la industria de mobile marketing.


Finalizaba la tarde del pasado viernes 10 de agosto cuando el personal de Infometrika Comunicación fue convocado por su CEO, Alejandro K...



Finalizaba la tarde del pasado viernes 10 de agosto cuando el personal de Infometrika Comunicación fue convocado por su CEO, Alejandro Kampelmacher, con el objetivo de realizar un brindis.

El motivo: a 50 días de su lanzamiento, la promoción #TeBatoUnDolca de Nescafé, Nestlé, alcanzó más de un millón y medio de interacciones a través de WhatsApp, gracias a la utilización de Wabot, los exclusivos módulos de inteligencia artificial que la empresa lanzara al mercado en 2017.

El dato no es menor, y consolida las proyecciones inicialmente previstas, que anticipaban un crecimiento exponencial en las participaciones de los usuarios de teléfonos móviles, al proponerles migrar de websites a WhatsApp.

Antes, quienes querían participar en una promoción debían informarse de la la misma, hacerse del producto y su código de activación, tener recordación a través de un gran esfuerzo con medios de comunicación hasta el momento de ingresar en una computadora.

Ahora, las personas pueden participar compulsivamente, en el mismo momento en que contactan la promoción del producto o al comprarlo, frente a la misma góndola del punto de venta, sin restricciones de lugar ni horario.


En línea con esto, el brindis propuesto por Kampelmacher fue representativo: ¨continuemos haciendo un mundo más simple y accesible¨.


Días atrás, I nfometrika Comunicación presentó Wabot-Noticias , un exclusivo lector de RSS que permite obtener la información publicada...



Días atrás, Infometrika Comunicación presentó Wabot-Noticias, un exclusivo lector de RSS que permite obtener la información publicada por los medios informativos a través de WhatsApp.

Wabot-Noticias facilita el acceso a los artículos diarios y portales online, blogs, foros de consultas públicos y privados, ofreciéndolos a través de la app que el ciento por ciento de los usuarios de terminales móviles utilizan cotidianamente.

Los usuarios no necesitan agregar el número WhatsApp de Wabot-Noticias a su agenda de contactos, basta con que ingresen al link propuesto:


y automáticamente iniciarán una conversación en WhatsApp con el módulo Wabot de noticias y actualidad.

Wabot-Noticias puede customizarse con acceso público para los diferentes medios de comunicación, como así aplicarse a foros y secciones de asistencia a clientes de las marcas y empresas.