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Mayor comprensión del cliente con un chatbot con IA Una de los razones clave para usar chatbots es mejorar la experiencia del cliente, aumen...



Mayor comprensión del cliente con un chatbot con IA

Una de los razones clave para usar chatbots es mejorar la experiencia del cliente, aumentando su compromiso al ofrecerle un servicio más personalizado.


Los clientes quieren una experiencia que sea rápida y conveniente. Los chatbots eliminan la necesidad de navegar a través de un sinfín de sistemas de menús. Los clientes pueden simplemente pedir lo que quieren, como si estuvieran hablando con un agente real, y obtener la respuesta correcta en todo momento.


Los chatbots son perfectos para resolver problemas de servicio al cliente, solucionar problemas comunes, ayudar con la administración de cuentas y proporcionar asesoramiento general. Aparte, con más del 40% de las consultas desviadas a canales automatizados, también hay ahorros significativos en costos.



Los chatbots necesitan ser inteligentes

Pero para mejorar sustancialmente la experiencia del cliente, los chatbots necesitan inteligencia.


A pesar de que los clientes están acostumbrados a la experiencia que Siri o Alexa ofrecen, es verdad que no hay personalización o entendimiento inteligente en sus conversaciones.


Una encuesta independiente encontró que más del 70% de las personas deseaban que su asistente de voz entendiera mejor el contexto de su conversación, y un 40% abandonaba la aplicación cuando ésta no lo hacía.


Para lograr una experiencia inteligente y atractiva, las empresas necesitan una plataforma de IA Conversacional que pueda desarrollar soluciones casi humanas en cualquier canal y en cualquier idioma. Una que permita crear un chatbot capaz de seguir al usuario mientras cambia de dispositivos y servicios durante el día. Y también, que proporcione una respuesta personalizada recordando los hechos pertinentes, las preferencias del usuario y utilizando bases de datos de back-office para proporcionar una respuesta completa.



Más allá del servicio al cliente

Los chatbots no deberían ser considerados una solución puntual para resolver un solo problema; deben ser incorporados en la estrategia general de la empresa. Por ejemplo, un chatbot de servicio al cliente que conoce los productos de una empresa y ya se ha integrado con los sistemas de CRM y back-end.


¿Por qué no ampliar su conocimiento y permitirle vender más?

Un chatbot puede tener fácilmente una gran cantidad de conocimiento a su alcance: disponibilidad de stock, ofertas especiales del día, recomendaciones de productos complementarios, etc. Utilizando información del CRM y otros datos como compras pasadas, patrones de navegación web y análisis en tiempo real de la conversación con el cliente, el chatbot puede maximizar el potencial de cada transacción de venta.



La propiedad de los datos es esencial

Una de las principales ventajas de las plataformas de IA Conversacional diseñadas para uso empresarial es que la empresa es propietaria de los datos que genera su solución. Esto puede proporcionar información vital, por ejemplo, saber exactamente en qué etapa del proceso de compra ocurrió el abandono y por qué el usuario no completó la transacción, ayudando a reducir las tasas de abandono de clientes.


Los datos conversacionales también permiten a las empresas tener una mayor comprensión de lo que buscan sus clientes, entender cómo proporcionar la información de mejor manera y descubrir otros aspectos como las tendencias de compra de productos. Incluso cuando los datos han sido anonimizados para cumplir con la regulación sobre privacidad, se puede obtener una gran cantidad de información valiosa.



El aumento del compromiso incrementa los ingresos

Los chatbots están transformando la interacción con los clientes al ofrecerles una variedad de puntos de contacto automatizados donde pueden volver, una y otra vez, a sostener una conversación cercana y personalizada. Una mayor interacción significa más datos que se pueden procesar para personalizar aún más la experiencia y, al mismo tiempo, proveer esa información valiosa a la empresa.


Para las empresas que buscan formas innovadoras y rentables de construir una relación más cercana con sus clientes, los chatbots inteligentes son un componente crítico de la estrategia digital.

Aquí algunos pronósticos y proyecciones futuras para el mercado de chatbots:   LO QUE FUE DEL 2021   Más del 50% de las empresas ...


Aquí algunos pronósticos y proyecciones futuras para el mercado de chatbots:

 

LO QUE FUE DEL 2021

 

Más del 50% de las empresas gastaron más al año en la creación de bots y chatbots que en el desarrollo de aplicaciones móviles tradicionales (Gartner).

 

Una de cada seis interacciones de servicio al cliente a nivel mundial ha sido gestionada con Inteligencia Artificial (Gartner).

 

Los chatbots contaron con una inversión mayor a 5.000 millones de dólares (Opus Research).

 

2022

 

Para el año 2022, el 70% de los profesionales asalariados interactuarán diariamente con plataformas de conversación (Gartner).

 

Se estima un crecimiento del valor de negocio derivado de la Inteligencia Artificial proyectado de 3,9 billones de dólares para 2022 (Gartner).

 

Gracias a los chatbots, las empresas ahorraran unos 8 mil millones de dólares en costes de negocio para el año 2022 (Juniper Research).

 

Entre el 75% y 90% de consultas serán gestionadas por bots en el año 2022 (CNBC).

 

Los chatbots permitirán un ahorro de 0.70 dólares por cada interacción con el cliente (CNBC).

 

Según Lauren Foye, en 2022, los bancos podrán automatizar hasta el 90% de la interacción con sus clientes mediante chatbots (Juniper Research).

 

2023

 

Se prevé un ahorro de 5 mil millones de horas para las empresas y los consumidores gracias a los chatbots para 2023 (Juniper Research).

 

Los chatbots generaran transacciones de comercio electrónico con un valor estimado de 112 mil millones de dólares en el año 2023 (Juniper Research).

 

El mercado de chatbots tenía un valor 946,55 millones de dólares en 2017 y se proyecta que alcance promedio de 6.000 millones de dólares para 2023, registrando una TCCA del 34,64% en el período 2018-2023 (Business Wire / Research and Markets).

 

Los ahorros de costes operativos derivados del uso de los chatbots en la banca alcanzarán los 7.300 millones de dólares en todo el mundo en 2023, frente a los 209 millones de dólares estimados en 2019 (Juniper Research).

 

La Inteligencia Artificial, incluidos los chatbots, transformará la gestión de las reclamaciones de seguros, lo que supondrá un ahorro de costes de casi 1.300 millones de dólares para 2023, en seguros de automóvil, vida, propiedad y salud, frente a los 300 millones de dólares de 2019 (Juniper Research).

 

2024

 

Según Markets and Markets, se espera que el tamaño del mercado global de Inteligencia Artificial conversacional crezca de 4.200 millones de dólares en 2019 a 15.700 millones de dólares en 2024, con una Tasa de Crecimiento Anual Compuesto (TCCA) del 30,2% durante el mismo período de previsión (Markets and Markets).

 

Para el año 2024, la Inteligencia Artificial se convertirá en la nueva interfaz de usuario al redefinir su experiencia, al combinar más del 50% de sus interacciones con tecnologías tales como la visión por ordenador, el habla, el lenguaje natural y el AR/VR (IDC).

 

2025

 

Se pronostica que los ingresos anuales mundiales por software de Inteligencia Artificial crecerán de 9.500 millones de dólares en 2018 a 118.600 millones de dólares en 2025 (Tractica).

 

Para el año 2025, las organizaciones de servicio al cliente que incorporen la Inteligencia Artificial en su plataforma multicanal de contacto con el cliente, elevarán su eficiencia operativa en un 25% (Gartner).

 

2026

 

Según el análisis actual de Reports and Data, el mercado mundial de chatbots se valoraba en 1.170 millones de dólares en 2018 y se espera que alcance los 10.080 millones de dólares para el año 2026, con una TCCA del 30,9% (Globe News Wire / Reports and Data).

 

Los chatbots están aquí para quedarse. A medida que el mercado madura, sólo permanecerán las plataformas inteligentes y capaces de desarrollar chatbots con Inteligencia Conversacional.

 

Fuente: ArtificialSolutions

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  Nos gusta expresar que estamos creciendo, compartiendo nuestras convicciones, trabajando con mucho esfuerzo y dedicación. Creemos en lo qu...

 


Nos gusta expresar que estamos creciendo, compartiendo nuestras convicciones, trabajando con mucho esfuerzo y dedicación.


Creemos en lo que hacemos, ofreciendo a empresas y marcas líderes de todo el mundo las mejores soluciones, las más innovadoras, las más disruptivas. 


Las que unen a las marcas con sus consumidores en un entorno amigable y natural: WhatsApp.


Sabemos de comunicación, de marketing y de fidelización. 


Creamos automatización e integramos inteligencia artificial. 


Contamos con un ecosistema tecnológico 100% confiable. 


Hacemos de WhatsApp el canal más apto, con recursos de última generación y un expertise único en el mundo.


Somos líderes, y eso nos permite brindarles las mejores soluciones a las compañías que marcan el rumbo de millones de consumidores.


Ahora le damos una burbujeante bienvenida a COCA-COLA.


Y seguiremos haciendo historia.


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  LABORATORIOS BAGÓ nació en la Argentina y creció con el siglo. Desde su fundación, en 1934, asumió el compromiso de construir una compañí...

 


LABORATORIOS BAGÓ nació en la Argentina y creció con el siglo. Desde su fundación, en 1934, asumió el compromiso de construir una compañía farmacéutica de vanguardia y excelencia.


Con producción en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, México, Pakistán y Uruguay, y más de 25 acuerdos comerciales con compañías líderes internacionales, LABORATORIOS BAGÓ compite en calidad y en escala con las compañías farmacéuticas más importantes del mundo.


En 2019, con eje en su marca líder BAGÓVIT, la compañía se convierte en pionera dentro del rubro farmacéutico al convocar a WABOT para desarrollar la relación con sus consumidores a través de WhatsApp.


Actualmente, más de 650.000 personas han disfrutado de los beneficios exclusivos que BAGÓVIT propone para los usuarios de WhatsApp.


Mediante la acción "Tu piel en línea", BAGÓVIT promueve la realización de consultas dermatológicas a través de WhatsApp, como así la descarga de vouchers promociones.


En el mismo número WhatsApp los usuarios pueden geolocalizar puntos de venta BAGÓVIT, registrarse para obtener nuevos beneficios y conocer lanzamientos y novedades.


WABOT lleva adelante esta solución de características únicas mediante plataformas propietarias con acceso directo a WhatsApp.


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De la mano de WABOT , llega a WhatsApp UNILEVER , la compañía conformada por 150.000 personas en todo el mundo.  Con más de 400 marcas en 19...


De la mano de WABOT, llega a WhatsApp UNILEVER, la compañía conformada por 150.000 personas en todo el mundo. 


Con más de 400 marcas en 190 países, UNILEVER llega a 2.500 millones de consumidores que utilizan sus productos todos los días, a través de una red global de 25 millones de comercios minoristas.


WABOT ha sido designada por UNILEVER para implementar múltiples soluciones en WhatsApp, con un claro objetivo de disponer con canales cada vez más accesibles y amigables para sus universos B2b y B2c.


Desde 2018, WABOT es responsable de implementar soluciones innovadoras y disruptivas de automatización e inteligencia artificial integradas a WhatsApp, ofreciendo servicios 100% confiables que han sido validados por empresas y marcas líderes en diferentes países.


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La PROMOCION FREE FIRE es sin obligación de compra. Para poder participar los usuarios de WhatsApp solo deben ingresar a cualquier local ad...


La PROMOCION FREE FIRE es sin obligación de compra. Para poder participar los usuarios de WhatsApp solo deben ingresar a cualquier local adherido (como por ejemplo negocios de las estaciones de servicio, supermercados, almacenes, entre otros) y tomar de dos latas MONSTER ENERGY la información requerida (número de lote), pero no es necesario que esas latas sean compradas.


Con el lote de dos latas MONSTER ENERGY, el participante recibe un CÓDIGO para ganar CUBOS MÁGICOS en el popular juego FREE FIRE, además de participar por premios personalizados con la marca MONSTER ENERGY, algo más que aspiracional para sus fans.

 

Además de la descarga diaria de CÓDIGOS para CUBOS MÁGICOS de FREE FIRE, los participantes tendrán acceso al sorteo de sillas y auriculares para gamers de MONSTER ENERGY.


MONSTER ENERGY inicia de esta manera su arribo a WhatsApp, y con este objetivo ha elegido WABOT, líder regional en soluciones e implementaciones a través del canal de acceso más popularizado en el mundo.


WABOT opera en diferentes países, desarrollando para empresas y marcas líderes Promociones, Carros de Compra, Atención a Clientes y múltiples soluciones a medida para Recursos Humanos, Shopper, Ecosistemas B2b, etc.


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" TU PIEL EN LÍNEA ", el programa de atención y servicios a usuarios de BAGÓVIT lanzado por LABORATORIOS BAGÓ en 2019, continúa l...



"TU PIEL EN LÍNEA", el programa de atención y servicios a usuarios de BAGÓVIT lanzado por LABORATORIOS BAGÓ en 2019, continúa liderando su segmento a través de las prestaciones desarrolladas por WABOT en su canal WhatsApp.


Gracias a "TU PIEL EN LÍNEA", y utilizando su WhatsApp como lo hacen a diario con múltiples propósitos, los usuarios pueden acceder a BAGÓVIT, realizar consultas dermatológicas, y obtener beneficios para la compra de productos BAGÓVIT.


Con este propósito, WABOT ha implementado un completo Carro de Pedidos, capaz de administrar los requerimientos de los usuarios, y generar la descarga de Códigos de Descuento.


Una vez que los usuarios cuentan con sus Códigos de Descuento, a través del mismo número WhatsApp de "TU PIEL EN LÍNEA" pueden geolocalizar los Puntos de Venta más cercanos y redimir sus beneficios.


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Desde que Jean Cathary, nacido en 1927 y quien registrar originalmente la marca, comenzara su carrera veterinaria y entendiera que los alime...


Desde que Jean Cathary, nacido en 1927 y quien registrar originalmente la marca, comenzara su carrera veterinaria y entendiera que los alimentos podían afectar la salud de los animales, hasta la apertura de su 15ª fábrica en Gimje, Corea del Sur, ROYAL CANIN se impulsa con la misión de crear un mundo mejor para las mascotas.


En la actualidad, el universo digital y el imperio de la tecnología representan un ambicioso desafío, en el cual ROYAL CANIN propone una comunicación abierta y participativa con sus consumidores.


Con este horizonte por delante, ROYAL CANIN vislumbra en WhatsApp el canal ideal para interactuar con su comunidad, intercambiando información y experiencias, y creando un genuino entorno de pertenencia.


ROYAL CANIN y JOY GROUP han elegido a WABOT para llevar adelante estas acciones en WhatsApp, contando así con los servicios de inteligencia artificial e integración a WhatsApp más innovadores.


El 20 de septiembre todo aquel que tenga como mascota y compañero a un perro y cuente con productos de ROYAL CANIN, podrá ser parte de la promoción "LA SALUD ES MAGNÍFICA", acción que brinda importantes beneficios.


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VIA CONTACTO , la compañía binacional que desarrolla soluciones integrales en cobranzas, se proyecta ahora a través de WhatsApp , presentand...


VIA CONTACTO, la compañía binacional que desarrolla soluciones integrales en cobranzas, se proyecta ahora a través de WhatsApp, presentando un canal interactivo abocado a servicios en el sector bancario y financiero, TELCOS, estatales, y consumo masivo entre otros.


Para efectivizar su llegada al universo WhatsApp, VIA CONTACTO ha convocado a WABOT de Infometrika Comunicación, quien en los últimos  años ha llevado adelante las soluciones en WhatsApp en diferentes países para Nestlé, Kimberly Clark, Mondelez, Loma Negra, Barrick Veladero, Axion Energy, PepsiCo, Gancia, Toro, Nescafé, Dolca, Lays, Tang, Trident, Oreo, Kitkat, Arcor, Bagóvit, Simple, Monster Energy, Royal Canin y Bimbo, entre otras marcas y empresas.


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Cada vez más, las reglas de juego son impuestas por el consumidor.   El consumidor actual ha madurado sus requerimientos sobre trato per...


Cada vez más, las reglas de juego son impuestas por el consumidor.

 

El consumidor actual ha madurado sus requerimientos sobre trato personalizado y tiempos optimizados. Las compañías deben entonces resolver cómo gestar exitosamente la relación con sus marcas y prestaciones con oportunidad, precisión e inmediatez, exhibiendo gran capacidad para adaptarse a sus entornos y comunidades.

 

En esta instancia, todos los caminos han dejado de conducir a Roma para llevarnos a la automatización: Inteligencia Artificial y Chatbots.

 

Adiós ficción. Bienvenidos al mundo real.

 

¿La automatización representa una tendencia real? Hoy contamos con información precisa para afirmar que, además de real, es una tendencia irreversible.


Más del 50% de los consumidores manifiesta que las empresas deben abocarse a transformar y evolucionar la manera en que interactúan con sus clientes (SalesForce)

Solo el 30% de los clientes optan por hablar con un operador humano. (Drift)

Algo no menor: 80% de los consumidores ha expresado que los chatbots van a modificar sus expectativas sobre las compañías en los próximos años. (SalesForce)

El 70% de la generación millennial experimenta experiencias positivas cuando interactúa con bots. (Forbes)

Se registran más de 260 mil millones de pedidos de ayuda al cliente por año, con un costo aproximado de $1.3 billones. (Chatbots Journal)

Hay más de 1.4 mil millones de personas utilizando chatbots. (Chatbot.net)

 

El canal lo es todo.

 

El desembarco de la Inteligencia Artificial y los Chabots cobra especial sentido cuando estos recursos están realmente a disposición del público.

 

Cada compañía, marca, institución y gobierno en este planeta se ha desvelado por contar con un canal que le permita relacionarse con su comunidad de referencia en cualquier momento del día, desde cualquier sitio y de manera natural, fomentando un marco de pertenencia.

 

WhatsApp lo hizo. La apertura de su ecosistema comercial dió lugar a que partners como WABOT desarrollen soluciones de Inteligencia Artificial y Chatbots totalmente integradas a WhatsApp, capaces de gestionar de manera oportuna y personalizada las necesidades propias de cada miembro de las comunidades asociadas a empresas, marcas y productos.

 

Con cuentas verificadas con acceso a la API comercial de WhatsApp, plataformas especialmente desarrolladas para este propósito y recursos especializados en toda la región, actualmente WABOT gestiona millones de transacciones para empresas y marcas en 9 países.

 

El canal: WhatsApp, la solución: inteligencia artificial y chatbots aplicados a Atención a Clientes, promociones, Carros de Compras, Pagos, Validación de identidad, etc. Sin accesibilidad, no hay solución real.

 

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ROYAL CANIN , marca líder en alimentos para perros, lanza su primera promoción a través de WHATSAPP proponiendo una Salud Magnífica .   ...



ROYAL CANIN, marca líder en alimentos para perros, lanza su primera promoción a través de WHATSAPP proponiendo una Salud Magnífica.

 

Para esta innovación, que producirá un gran impacto en el mercado, la agencia JOY GROUP de ROYAL CANIN ha convocado a WABOT, líder en desarrollo e implementación de soluciones para WHATSAPP.

 

ROYAL CANIN promueve una Salud Magnífica en los perros, gracias a los beneficios propuestos por sus alimentos, entre ellos:


Control de demanda de alimento

Un alto nivel de fibras naturales mantiene la saciedad en el perro entre las comidas. Ayudó a controlar la demanda de alimento en el 83% de los perros durante el periodo de pérdida de peso.

Control eficaz del peso

Favorece una pérdida de peso saludable y ayuda a evitar la recuperación de peso. El 97% de los perros perdieron peso en un periodo de 3 meses.

Soporte osteo articular

El sulfato de condroitina y la glucosamina ayudan a mantener la movilidad normal en las articulaciones sometidas a estrés de los perros con sobrepeso.

Mantenimiento muscular

Elevado contenido de proteínas que contribuyen a mantener la masa muscular durante el periodo de adelgazamiento.

 

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  MONSTER ENERGY es la bebida energizante lanzada y comercializada por Hansen Natural en el año 2002, y que actualmente es señalada como ...


 

MONSTER ENERGY es la bebida energizante lanzada y comercializada por Hansen Natural en el año 2002, y que actualmente es señalada como una de las bebidas energéticas más valoradas en el mercado.

 

Ahora, MONSTER ENERGY ha tomado la decisión de ponerse aún más verde desembarcando en WHATSAPP. Para ello ha convocado a WABOT, de Infometrika Comunicación.

 

WABOT desarrollará e implementará el Canal WHATSAPP de MONSTER ENERGY, en el cual convivirán contenidos, promociones y el acceso a beneficios, un verdadero eje de pertenencia para los amantes de los deportes y particularmente para quienes valoran a la bebida energética líder.

 

MONSTER ENERGY es la marca patrocinante de deportistas como los patinadores Kyle Saweikis y Rob Dyrdek, el corredor de BMX Rick Thorne, la estrella de Jackass Jason "Wee Man" Acuña, el campeón de BMX TJ Lavin, el snowboarder Rupert Davies, el excampeón World Speedway Greg Hancock, Mercedes AMG Petronas (Equipo de Fórmula 1), varios pilotos de la IndyCar Series como Paul Tracy, el campeón del Australia V8 Supercars Jamie Whincup y Dean Kearney, el piloto de rallyes Ken Block, pilotos de drift como Vaughn Gittin, João Barion, Daigo Saito, Tessa Whittock, Buttsy Buttler, Alejandro Radetic, Jason Webb, Luke Woodham, el piloto de carreras Ricky Carmichael, NASCAR y off-road (carreras de camiones), los pilotos de MotoGP Valentino Rossi y Jorge Lorenzo, entre otros.

 

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Corría el año 2018 y  NESTLÉ tomaba una decisión que cambiaría de manera sobresaliente los contextos promocionales para sus marcas NESCAFÉ y...


Corría el año 2018 y NESTLÉ tomaba una decisión que cambiaría de manera sobresaliente los contextos promocionales para sus marcas NESCAFÉ y DOLCA, y posteriormente también de DOLCE-GUSTO.

Esta decisión, a todas luces radical, dejó atrás los esquemas tradicionales de participación a través de websites y landings, para desarrollar sus promociones de marca integralmente a través de WhatsApp.

Justo aquí, en este punto, debe destacarse la visión de Tito Loizeau, titular de Caramba! Marketing y referente en el universo del marketing promocional. Tito ha sido un genuino motor de las decisiones que NESTLÉ tomara para promocionar sus marcas a través de nuevos canales, como lo es WhatsApp.


NESTLÉ y Caramba! Marketing requerían, 4 años atrás, de un partner capaz de impulsar estas promociones en WhatsApp de manera sólida, confiable e innovadora: WABOT.


Los recursos de comunicación, interacción y transaccionales a través de WhatsApp aportados por WABOT a estas acciones son únicos en el mundo. En la actualidad ofrece soluciones exclusivas que van desde la gestión de promociones hasta carros de compra con pasarelas de pago, todo a través de la API de WhatsApp.

Cada nueva edición de la promoción en WhatsApp de NESCAFÉ, ha convocado más y más participantes, a través de conversaciones administradas por inteligencia artificial, sumando procesos de validación, moderación y asignación de premios cada vez más sólidos.

En el año 2021, un año todavía “pandémico”, la megapromo "MILLONES DE NESCAFÉ" arrasó, rompiendo récords de participaciones de la mano de las prestaciones de WABOT, que rubricaron un 100% de fiabilidad y desempeño.


Cuatro años atrás la ecuación resultó en apariencia sencilla: marcas poderosas a través de los canales más transversales y de mayor penetración. Pero hacerlo posible requirió de visión, la capacidad de gestionar de manera disruptiva y recursos profesionales y técnicos innovadores. Y ese es el juego de WABOT.


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Hace cuatro años WABOT irrumpía en el mercado internacional con el objetivo de ofrecer valor agregado a partir de las tecnologías más inno...




Hace cuatro años WABOT irrumpía en el mercado internacional con el objetivo de ofrecer valor agregado a partir de las tecnologías más innovadoras, y recursos profesionales con una exitosa trayectoria en comunicación, pertenencia y fidelización.


Atrás quedaban los seminarios internacionales donde se debatía el futuro del mobile marketing y el acceso vertical a los consumidores. Del 2006 a esta parte, nuestra consigna ha sido la interacción con los usuarios, satisfacer sus necesidades de obtener información y realizar transacciones.


En 2018, como partners de WhatsApp llevamos la bandera a lo más alto, ofreciendo soluciones únicas que actualmente son requeridas por empresas y marcas líderes en todo el mundo.


La irrupción de la pandemia nos impuso la obligación de crear más y mejor, romper las distancias entre marcas, productos y clientes, hacerlo cada vez más simple. Y lo hicimos posible. 


Hoy, cualquier usuario de WhatsApp puede, a través de WABOT, obtener información y contenidos de todo tipo, realizar las transacciones más complejas, participar en múltiples promociones, elegir y pagar sus productos.


PepsiCo, Nestlé y Mondelez llevan adelante, a través de nuestras soluciones para WhatsApp, las promociones más impactantes jamás logradas, con récords de aceptación y participación


Nestlé, Bagó y Arcor toman pedidos y venden a través de nuestros Carros de Compra para WhatsApp.


Barrick, Pan-American Energy y Loma Negra desarrollan actualmente sus recursos de comunicación con WABOT.


Brindamos servicios "llave en mano", a través del canal más transversal y naturalizado jamás creado. Es lo que hacemos: todo en WhatsApp.


Más info: www.wa.bot 

La compañía BARRICK cuenta con proyectos y operaciones mineras en 15 países, entre ellos Argentina, Australia, Canadá, Chile, Costa de Marfi...


La compañía BARRICK cuenta con proyectos y operaciones mineras en 15 países, entre ellos Argentina, Australia, Canadá, Chile, Costa de Marfil, República Democrática del Congo, República Dominicana, Mali, Papúa Nueva Guinea, Perú, Arabia Saudita, Senegal, Estados Unidos y Zambia.


En Argentina se desarrolla a través de la mina VELADERO, ubicada en el departamento de Iglesia, provincia de San Juan, operación que inició su construcción en 2003 e ingresó en producción en octubre de 2005. Su inversión inicial se convirtió en ese período en la inversión privada más importante en Argentina desde el año 2001.


VELADERO emplea a más de 3.300 personas, entre personal propio y contratado, y se ha enfocado en implementar un canal de comunicación transversal que permita a cada miembro de su universo laboral acceder, en cualquier momento y desde cualquier lugar, a información relevante para sus tareas.


Para ello ha convocado a WABOT, de Infometrika Comunicación, la empresa líder en soluciones para WHATSAPP, con actividad en 9 países y responsable de implementar a través de WHATSAPP los recursos de comunicación y transaccionales de las principales empresas y marcas internacionales.


Los servicios de WABOT definen, para las operaciones de BARRICK VELADERO en Argentina, un ecosistema multidireccional capaz de procesar, mediante el simple uso de WHATSAPP, requerimientos de información, trámites, consultas laborales y administrativas, acceso a informes sobre clima y áreas de trabajo, algunas de ellas a más de 4.000 metros sobre el nivel del mar, y una gran cantidad de funcionalidades especialmente diseñadas para el caso.


WABOT facilita y potencia las comunicaciones de cada empleado de VELADERO, quienes pueden gestionar todo tipo de requerimientos utilizando WHATSAPP de manera natural y amigable.


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OREO, CLUB SOCIAL, HALLS, RITZ, ROYAL y TRIDENT, las marcas más emblemáticas de MONDELEZ , son protagonistas de LA LOTERÍA DEL SABOR , la...



OREO, CLUB SOCIAL, HALLS, RITZ, ROYAL y TRIDENT, las marcas más emblemáticas de MONDELEZ, son protagonistas de LA LOTERÍA DEL SABOR, la promoción en WHATSAPP que WABOT y QONTEO lanzan en diferentes países de la región, comenzando por Ecuador.


La LOTERIA del SABOR invita a los usuarios a participar por premios instantáneos y sorteos, a partir de un simple mensaje de WHATSAPP.


El módulo de inteligencia artificial de WABOT guiará al participante con instrucciones específicas para cada una de las marcas involucradas, reconociendo el producto, el lote del envase y su fecha de vencimiento.


Los usuarios podrán sumar chances de ganar con sus productos OREO, CLUB SOCIAL, HALLS, RITZ, ROYAL y TRIDENT de MONDELEZ las 24 horas del día, durante la vigencia de la promoción, para la que WABOT a destinado la plataforma transaccional asociada a WHATSAPP más poderosa actualmente disponible.


WABOT cuenta con recursos de última generación para promociones, atención a clientes, transacciones y carros de compras a través de WHATSAPP, prestaciones que hoy utilizan NESTLÉ, AXION ENERGY, PEPSICO, BAGÓ, ARCOR, LOMA NEGRA, GRUPO BIMBO, entre otras compañías líderes.


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  Con una mirada inicial sobre el mercado de América latina y El Caribe , la alianza entre WABOT y QONTEO apunta a la integración de WHATS...

 


Con una mirada inicial sobre el mercado de América latina y El Caribe, la alianza entre WABOT y QONTEO apunta a la integración de WHATSAPP, el canal de acceso a consumidores más ambicioso jamás disponible, para potenciar múltiples soluciones corporativas para empresas y marcas líderes.

La alianza entre WABOT de Infometrika Comunicación, y la agencia QONTEO, define un ecosistema estratégico-tecnológico por demás ambicioso en propuestas, donde conviven la inteligencia artificial, los medios interactivos de mayor penetración, e innovaciones que se sitúan años por delante del resto de los actores de la industria.

El plan inicial de WABOT y QONTEO contempla el desembarco de esta alianza en veinticinco ciudades regionales, ofreciendo soporte a compañías multinacionales, tal el caso de MONDELEZ, responsable de marcas como HALLS, ÓREO, ROYAL, RITZ, TRIDENT y CLUB SOCIAL entre otras.


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  Por 4to año consecutivo, la marca internacional NESCAFÉ , de NESTLÉ , lanza su “ megapromo ” a través de WHATSAPP de la mano de WABOT . ...

 


Por 4to año consecutivo, la marca internacional NESCAFÉ, de NESTLÉ, lanza su “megapromo” a través de WHATSAPP de la mano de WABOT.


Las “megapromos” de NESCAFÉ se caracterizan por ofrecer a los participantes grandes premios, en el marco de una mecánica de interacción muy amigable.


Este año, NESCAFÉ pone al servicio de su reconocida promoción 3.000.000 en premios, que incluyen Máquinas de Café Dolce-Gusto, Tarjetas de Regalo y más de 5.000 premios instantáneos.

WABOT es nuevamente responsable de desarrollar e implementar a través de WHATSAPP la edición anual de NESCAFÉ, que iniciará el 1ro de junio y se extenderá hasta el 31 de julio inclusive.

La mecánica de participación implementada por WABOT para NESCAFÉ permite que cualquier usuario de WHATSAPP en la República Argentina pueda participar de la “PROMOCIÓN MILLONES” con solo enviar el LOTE y HORA de su envase de NESCAFÉ, destacando que participan todos los productos de la marca.


Participar es muy fácil, WABOT ofrece al usuario todas las instancias necesarias para que su experiencia resulte satisfactoria:


·       Ofreciéndole instrucciones

·       Validando sus datos de participación

·       Reconociendo el código introducido por el usuario

·       Solicitándole la hora que acompaña al Lote

·       Informándole en el momento si ganó

·       Descargando premios instantáneos para compras en Shop-Nestlé


WABOT brinda sus servicios sobre plataformas homologadas, con desarrollos propietarios que alcanzan una eficiencia del 99,9%.

Actualmente WABOT implementa promociones, Atención a Clientes, Transacciones y Carros de Compras para marcas líderes en 10 países, y sus alianzas recientes le permitirán llegar a otros 25 países con múltiples servicios integrados a WHATSAPP.


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  PAN-AMERICAN ENERGY (PAE) es la compañía global de energía líder en Argentina y la región, y es el principal productor, empleador e inver...

 


PAN-AMERICAN ENERGY (PAE) es la compañía global de energía líder en Argentina y la región, y es el principal productor, empleador e inversor privado de la industria.


Explora y produce petróleo y gas, refina y comercializa combustibles, lubricantes y químicos, ofreciendo números verdaderamente impactantes:


·       USD 19.000 millones invertidos en upstream entre 2001 y 2020.

·       USD 1.500 millones invertidos en ampliación y modernización de refinerías.

·       17% de participación consolidada en el mercado argentino de hidrocarburos.

·       16% de participación en la comercialización de combustibles en Argentina

·       52% de crecimiento de producción de gas entre 2001 y 2020.

·       30% de aumento de la producción de petróleo entre 2001 y 2020.

·       Más de 21.000 trabajando de manera directa o indirecta en la compañía.


Las operaciones de PAN-AMERICAN ENERGY para refinamiento de petróleo y comercialización de combustibles y lubricantes CASTROL, junto con​ otras especialidades, se desarrollan con su marca AXION ENERGY en Argentina y Uruguay.


AXION ENERGY tiene como uno de sus objetivos optimizar la experiencia del consumidor, involucrando las tecnologías más poderosas y los entornos de aplicación más amigables.

Con este propósito, AXION ENERGY ha acordado con WABOT el desarrollo de medios de comunicación interactivos que satisfagan los más exigentes requerimientos de los usuarios.


WABOT es el desarrollador líder en la región de soluciones integrales para canales interactivos, como WHATSAPP, y desde hace años responsable de las implementaciones de las principales compañías en diferentes países, como NESTLÉ, LOMA-NEGRA, ARCOR, BAGÓ, PEPSICO, MONDELEZ, etc.  


AXION ENERGY y WABOT han definido un horizonte en el cual se provee al consumidor de los recursos y mecanismos necesarios para garantizar la mejor y más completa experiencia de usuario, capitalizando los medios y las tecnologías que todos han naturalizado, y fortaleciéndolas con las más modernas innovaciones.  


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   1. A modo de introducción   Promediando la década del 2.000, durante los temperamentales comienzos del " mobile marketing &quo...

  


1. A modo de introducción

 

Promediando la década del 2.000, durante los temperamentales comienzos del "mobile marketing", una impronta excesivamente cómoda y rentable, obtenida gracias a los "momentos de gloria" propios de la comercialización corporativa de los SMS (los mensajes de texto corto), cegó a los más importantes actores de la industria, quienes no lograron pronunciar con suficiente inmediatez el concepto que definiría de allí en más el futuro: "Portabilidad".

 

Durante años, las compañías y marcas más emblemáticas se centraron exclusivamente en la viabilidad económica de los canales preexistentes y efectivamente tangibles, sin lograr una acabada comprensión sobre lo que estaba sucediendo.

 

No se trataba de uno u otro canal, sino del hecho de "conectarse" en tiempo real al usuario, en cualquier momento y lugar, ayer a través de SMS, hoy mediante WhatsApp y mañana, quien sabe...

 

Por entonces, los más evolucionados tratados de comercialización, publicidad, imagen y fidelización salieron al rescate del "conectarse" al usuario, destacando de modo sobresaliente que no se trataba de decirle cosas a las personas, sino principalmente de escucharlas, permitiendo con este "intercambio" generar una "pertenencia" activa de las comunidades objetivo.

 

Al fin, la industria toda comenzó a percibir la magia del término que capitalizaría como un todo las potencialidades de la era digital: "Interacción".

 

2. "Enchufándonos" a WhatsApp

 

Las mensajerías de texto, sabemos, arrasaron como un tsunami, y evolucionaron rápido, muy rápido, siendo un hecho indiscutible que WhatsApp ha asegurado su reinado durante los años venideros.

 

WhatsApp está "naturalizado", forma parte del ADN de sus miles de millones de usuarios y ninguno de ellos parece estar dispuesto a transitar la vida prescindiendo de esta app. Y esto es, realmente, un axioma.

 

Es WhatsApp, entonces, el canal ideal para "conversar" con los usuarios, "interactuar" con ellos y crear "pertenencia". Todo análisis en contrario es fútil: WhatsApp es el denominador común, la soñada transversalidad que recorre todos los posibles targets de una marca y/o compañía.

 

El desafío de los últimos años ha sido "cómo capitalizar WhastApp", cómo abrir esa puerta de acceso a cada potencial cliente, cómo establecer, de manera fiable, diálogos productivos con nuestros consumidores.

 

No importa cuantos intentos, fallidos y/o "ligeramente" exitosos, hayan tenido lugar antes, el verdadero momento de quiebre se produce cuando WhatsApp presenta su API comercial, la posibilidad para empresas y marcas de crear sólidos ecosistemas de interacción a través de WhatsApp, de unir marcas y consumidores a través del canal más naturalizado.

 

WABOT es uno de los primeros partners de la región con integración a WhatsApp, y es sin lugar a dudas el más evolucionado.

 

A través de WhatsApp, WABOT implementa soluciones integrales para empresas y marcas en diferentes países, desde atención a clientes y promociones, hasta carros de compras y transacciones. Simplemente hemos visto y escuchado, desde el momento cero, que todo se trataba de entender el futuro, la "Portabilidad".

 

3. Lo mismo que afuera, pero en WhatsApp

 

En los últimos tres años, las compañías y marcas más representativas del mundo han percibido satisfactoriamente esta evolución en el abordaje digital del mercado, visualizando a WhatsApp como un genuino y poderoso canal para desarrollar vínculos con sus comunidades.

 

WABOT ejerce un claro liderazgo en servicios y soluciones, innovando permanentemente, llevando "todo lo que se hace afuera, en diferentes plataformas y sistemas, a un mismo canal: WhatsApp".

 

Loma Negra Intercement cuenta con su ecosistema B2b a través de WhatsApp

Nescafé Dolce-Gusto dispone de un completo carro de compras que opera íntegramente a través de WhatsApp

Nescafé, Bimbo, Gatorade, PepsiCo, Lays, Gancia, Paladini, Bagóvit, Arcor, Monster Energy, Oreo, Club Social, Trident, Paladini, Royal Canin, Tang y Cinzano, entre muchas otras marcas, implementan sus promociones a través de WhatsApp

Barrick Veladero gestiona las actividades de sus áreas de Recursos Humanos y Comunicación Interna a través de WhatsApp.

Bagó ofrece recomendaciones dermatológicas a través de WhatsApp.

En 2020, en plena cuarentena por el coronavirus, Arcor logró movilizar las ventas de sus huevos de pascua a través de un carro de compras para WhatsApp.

 

La ecuación es simple: "todo en WhatsApp".

 

4. Lo que viene

 

WABOT es por naturaleza una compañía disruptiva y focaliza su visión siempre un paso delante, creando e innovando.

 

Es moneda corriente que la disponibilidad de soluciones y recursos ofrecidos por WABOT superen las expectativas de una compañía o marca, cuando esta plantea cómo imagina la "experiencia de usuario" de sus clientes a través de WhatsApp.

 

WABOT ha documentado una confiabilidad de servicio del 100%, contando además con departamentos de asistencia técnica, creatividad y contenidos, desarrollo tecnológico e integración. Nada es librado al azar, lo que ha permitido su desarrollo en muchos países.

 

Hoy es WhatsApp. Mañana, quien sabe. Si la pole es ocupada por otra mensajería, otro canal, otro medio, allí estará WABOT.

 

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  BAGÓ y ARCOR lanzan SIMPLE en WHATSAPP . Desde hoy, cualquier usuario de la popular app puede conversar con la marca de nutrientes SI...

 


BAGÓ y ARCOR lanzan SIMPLE en WHATSAPP. Desde hoy, cualquier usuario de la popular app puede conversar con la marca de nutrientes SIMPLE como lo hace habitualmente con amigos y familiares.

ARCOR es la principal empresa de alimentos de la Argentina y líder en la región, llegando con sus productos a más de 120 países, elaborados en sus 47 plantas industriales. LABORATORIOS BAGÓ es una compañía farmacéutica de vanguardia y excelencia al servicio de la salud, líder en la industria farmacéutica, abasteciendo a más de 50 países del mundo.

De esta unión nació SIMPLE, la línea de productos que permite incorporar nutrientes de manera fácil y amigable.

Para potenciar el vínculo de los productos SIMPLE con sus consumidores, ARCOR y LABORATORIOS BAGÓ, de la mano de ITPS ONE, han optado por WHATSAPP, canal que les garantiza mayor penetración, absoluta integración y una constante participación con su comunidad afín.

Con este objetivo, ITPS ONE, ARCOR y LABORATORIOS BAGÓ, cuentan con WABOT, líder regional en soluciones para WHATSAPP, quien tiene a su cargo la implementación de módulos transaccionales que permitirán a los usuarios conversar, realizar transacciones, informarse y obtener beneficios, a través de Inteligencia Artificial aplicada a WHATSAPP.

Basta iniciar un chat para conocer las propiedades de las cinco líneas de productos SIMPLE BAGÓ ARCOR, elegirlos y cargarlos en nuestro Carro de Pedidos, y obtener de inmediato los descuentos para redimir en Puntos de Venta, que se descargarán en nuestro teléfono a través de WHATSAPP.

En esta nueva implementación, WABOT garantiza al usuario que interactúa con SIMPLE, una experiencia amigable y productiva, resolviendo desde la elección de los productos hasta la obtención de los beneficios de compra, mediante sencillos chats.

Al acceder al número WHATSAPP que WABOT pone a disposición de SIMPLE los usuarios pueden:

·       Recorrer información y características sobre cada una de las líneas de productos SIMPLE.

·       Interactuar con diversas preguntas frecuentes sobre los productos, sus aplicaciones y posibilidades.

·       Disponer de un CARRO DE PEDIDOS, totalmente integrado a WHATSAPP, donde acumular los productos que desea comprar con beneficios y descuentos especiales.

·       Descargar los Códigos de Descuento, alfanuméricos o con formato de Códigos de Barras.

·       Geolocalizar los Puntos de venta más cercanos a su ubicación.

WABOT desarrolla soluciones a través de WHATSAPP en toda la región, para compañías multinacionales líderes, entre ellas: promociones, atención a clientes y carros de compras.

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Tras desarrollarse durante los últimos tres años en la región, y principalmente en Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Colombia, WABOT ...


Tras desarrollarse durante los últimos tres años en la región, y principalmente en Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Colombia, WABOT de Infometrika Comunicación arriba a México, convocada por UNTOLD y GSK - GlaxoSmithKline.

La Agencia UNTOLD, cuyas actividades tienen foco en medios, estrategia, creatividad, datos, investigación y comunicación estratégica, incorpora las soluciones de WABOT en WHATSAPP como un canal sobresaliente para las actividades de GSK - GlaxoSmithKline.

WABOT desarrollará el ecosistema diseñado por UNTOLD para GSK en WHATSAPP, permitiendo que los usuarios puedan conversar y transaccionar con las propuestas del laboratorio.

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La promoción TOMALO COMO QUIERAS de Vino TORO en WHATSAPP alcanza récords de participación diaria.  FECOVITA , la Federación de Cooperativa...


La promoción TOMALO COMO QUIERAS de Vino TORO en WHATSAPP alcanza récords de participación diaria. 


FECOVITA, la Federación de Cooperativas Vitivinícolas Argentinas, integrada por más de 5.000 productores y elaboradores vitivinícolas, confió a WABOT de INFOMETRIKA COMUNICACIÓN su implementación en WHATSAPP, cuya plataforma de AI es responsable de cerca del 90% de las promociones que se realizan en la región, registrando millones de participaciones con un ranking de efectividad en sus prestaciones del 100%.


La conversación con el bot de la promoción TOMALO COMO QUIERAS de TORO inicia con la pregunta: "Decinos cómo tomás tu TORO". Una vez respondida, los usuarios podrán enviar el LOTE y HORA de sus envases de TORO, pudiendo obtener premios instantáneos y quedando registrados para participar en diferentes sorteos.


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  La agencia PROMORED cuenta con un exitoso portfolio de acciones promocionales para sus clientes, desarrolladas a través de WHATSAPP por...

 


La agencia PROMORED cuenta con un exitoso portfolio de acciones promocionales para sus clientes, desarrolladas a través de WHATSAPP por WABOT, de Infometrika Comunicación.

En este contexto, arranca la promoción “VOLVÉ A CLASES CON PALADINI”, creada para la marca PALADINI, abocada a la producción de fiambres, embutidos y chacinados, y que se encuentra entre las 20 empresas más valoradas y de mejor reputación de la Argentina.

Desde hace tiempo, PROMORED y PALADINI tienen presencia en WHATSAPP a través de WABOT, con acciones de promoción, premiación instantánea y sorteos.

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  ARCOR es la principal empresa de alimentos de la Argentina y líder en la región, llegando con sus productos a más de 120 países, elaborad...

 


ARCOR es la principal empresa de alimentos de la Argentina y líder en la región, llegando con sus productos a más de 120 países, elaborados en sus 47 plantas industriales.

LABORATORIOS BAGÓ es una compañía farmacéutica de vanguardia y excelencia al servicio de la salud, líder en la industria farmacéutica, abasteciendo a más de 50 países del mundo.

Provenir de industrias diferentes les han permitido asociarse y desarrollar habilidades sólidas y complementarias para emprender nuevos desafíos y mejorar la calidad de vida de las personas.

De esta unión nació SIMPLE, la línea de productos que permite incorporar nutrientes de manera fácil y amigable.

Para potenciar el vínculo de los productos SIMPLE con sus consumidores, ARCOR y LABORATORIOS BAGÓ, de la mano de ITPS ONE, han optado por WHATSPAPP, canal que les garantiza mayor penetración, absoluta integración y una constante participación con su comunidad afín.

Para este objetivo, ITPS ONE, ARCOR y LABORATORIOS BAGÓ, cuentan con WABOT, líder regional en soluciones para WHATSAPP, quien tiene a su cargo la implementación de módulos transaccionales que permitirán a los usuarios conversar, realizar transacciones, informarse y obtener beneficios, a través de Inteligencia Artificial aplicada a WHATSAPP.

WABOT desarrolla soluciones a través de WHTASAPP en toda la región, para compañías multinacionales líderes, entre ellas: promociones, atención a clientes y carros de compras.

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Creada por Infometrika Comunicación en el año 2018 para dar identidad a su rol como partner de WHATSAPP , la marca WABOT es un activo que ...

Creada por Infometrika Comunicación en el año 2018 para dar identidad a su rol como partner de WHATSAPP, la marca WABOT es un activo que en solo tres años ha multiplicado exponencialmente su facturación y su cartera de clientes corporativos.

Desde 2009, cuando a solicitud de APM (Asociación Profesionales de Medios) y CAAM (Cámara Argentina de Agencias de Medios) desarrolló el primer Seminario Internacional de Mobile, Marketing y Medios, y hasta el advenimiento de WHATSAPP, Alejandro Kampelmacher, CEO de Infometrika Comunicación, ha desempeñado un papel disruptivo e innovador para los servicios de valor agregado, donde WABOT es hoy el mayor exponente.

Kampelmacher destaca que, si bien durante el año 2020, donde la pandemia recluyó a las marcas y sus consumidores, WABOT registró un importante crecimiento de su cartera de clientes, esta curva exhibe una tendencia sobresaliente desde antes de la aparición del COVID-19, y todos los indicadores auguran que seguirá creciendo cuando, finalmente, el flagelo desaparezca.

Las compañías, los responsables de sus marcas y sus agencias de comunicación, han encontrado en WABOT la posibilidad de abordar el universo digital a través de un canal totalmente naturalizado para sus consumidores: WHATSAPP.

WABOT les ha permitido no solo comunicar, sino también conversar con su público, y fundamentalmente transaccionar de múltiples maneras, pudiendo centralizar en WHATSAPP todas las operaciones que antes requerían del usuario recorrer varios canales, siendo algunos de ellos muy poco amigables.

Compañías locales e internacionales como BAGÓNESTLÉ, LOMA NEGRA-INTERCEMENT, PAN-AMERICAN ENERGY- AXION, FECOVITA, ARCOR y PEPSICO, entre otras, recurren a WABOT para, además de realizar Promociones, gestionar sus Ecosistemas B2B y B2C, contando con CARROS DE COMPRAS y módulos de ATENCIÓN A CLIENTES diseñados específicamente para operar en WHATSAPP.

WABOT se constituye en un referente internacional no solo por sus innovaciones, sino por su confiabilidad. 

Desde su lanzamiento hace tres años, WABOT administra millones de datos para marcas como TANG, TORO, LAYS, HUGGIES, NESCAFÉ, KITKAT, BIMBO, PALADINI, CINZANO, BAGÓVIT, GATORADE, ARCOR GANCIA entre otras,  con una efectividad del ciento por ciento, cumpliendo con los más exigentes requerimientos.

Además de Argentina, Paraguay, Uruguay, Bolivia y Colombia, actualmente WABOT proyecta negocios en México, Chile y Panamá.

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  LA TRAMPA DE HABLAR DE UNA NUEVA NORMALIDAD Si partimos de su definición, en términos psicológicos " normalidad " es la activi...

 


LA TRAMPA DE HABLAR DE UNA NUEVA NORMALIDAD


Si partimos de su definición, en términos psicológicos "normalidad" es la actividad mental por medio de la cual el conocimiento, los hábitos, las habilidades, las actitudes y los ideales son adquiridos, retenidos y utilizados, originando una progresiva adaptación y modificación de la conducta.

Los humanos ansiamos "normalidad" por un simple instinto de supervivencia: la normalidad implica "control" sobre, si no todas, las variables más representativas, que en términos prácticos significa disponer de un horizonte predecible.

La normalidad, como tal, ya no es posible, y el 2020 ha hecho un gran trabajo para dejarlo en claro.


El COVID-19 es apenas un catalizador, capaz de mostrarnos que, en nuestras bibliotecas, el orden de nuestros libros es lo suficientemente dinámico como para arrasar con los dogmas, las promesas, las más elaboradas planificaciones, los presuntos conocimientos, las costumbres y las tradiciones. Con todo. Y esto aplica incluso a las "religiones" como el marketing, la publicidad y la comunicación.

FLOTAR COMO UNA MARIPOSA, PICAR COMO UNA ABEJA


El inigualable Muhamad Ali, leyenda que recordamos, entre muchas otras cosas, por su increíble técnica, sorprendente agilidad y capacidad de desplazamiento sobre el ring, algo nada común entre los "pesados", hizo popular la frase "flotar como una mariposa, picar como una abeja", expresión que hoy debería ser un estandarte en la comunicación interna de muchas compañías.  


En los tiempos que corren, quien simplemente intente permanecer agazapado e inmóvil en el centro del cuadrilátero será arrasado por el más poderoso de los oponentes: la vida misma.

El 2020 nos recordó que debemos ser más disruptivos que nunca. Los mandamientos ya no están grabados en piedra, sino que afloran en las pantallas de tablets y cambian, mutan, con velocidad vertiginosa.

Para crecer, ya no basta recolectar enciclopedias, hay que leer la realidad, cuya dinámica la torna inestable, y por momentos difícil de diagnosticar.


El piso firme y estable que supimos conocer ya no lo es, por ello hay que "flotar como una mariposa". Las estrategias comerciales y las campañas de comunicación deben adaptarse y, sobre todo, adelantarse a cada giro y cambio del contexto. Exacto: "picar como una abeja".

DISRUPCIÓN


Hace aproximadamente tres años tomamos la decisión de impulsar la compañía por un sendero nada convencional. La palabra que desde entonces nos define es "disrupción".

Pero no nos bastó crear, desarrollar, amalgamar las variables del entorno, implementar soluciones nada convencionales, poderosas y efectivas. También compartimos, evangelizamos, explicándoles a los actores más poderosos de las diferentes industrias que debían flotar como mariposas y picar como abejas.

Próximos a finalizar el año 2020, nos honra saber que nos han escuchado. Empresas y marcas líderes como Nestlé, Loma Negra, PepsiCo, Lays, Nescafé, Gatorade, Bagóvit, FeCoVIta, Toro, Arcor, Gancia, y muchas de sus agencias de comunicación, recurren a nuestras soluciones para WhatsApp, creando ellos mismos su "nueva normalidad", dinámica, ágil y eficiente.


El mundo cambia, constantemente. Para crecer y navegar cada nueva ola debemos aceptar esos cambios y asumir que estos no resultarán en constantes. Es lo que nos permite proyectar y adelantarnos a los acontecimientos, para luego capitalizarlos y ser parte de ellos.

 

Alejandro Kampelmacher

CEO de WABOT | Infometrika Comunicación

  BAGÓVIT , invita a “ Salir al Sol ” con su promoción de su línea de solares, ofreciendo descuentos de hasta un 40% para la compra de sus p...

 


BAGÓVIT, invita a “Salir al Sol” con su promoción de su línea de solares, ofreciendo descuentos de hasta un 40% para la compra de sus productos.


Para obtener un descuento, solo hay que acceder al número WHATSAPP, donde podrán elegirse los productos deseados, cargarlos en un carro de compras específicamente diseñado por WABOT para WHATSAPP, y con solo confirmar, obtener los códigos de descuento.


Para informar al usuario dónde utilizar los códigos de descuento, WABOT ofrece mediante geolocalización los puntos de venta BAGÓVIT más cercanos.

En el año 2020, tan especial por el impacto del COVID-19, BAGÓVIT tomó la decisión de abordar canales como WHATSAPP, recurriendo desde entonces a WABOT para llevar adelante sus diferentes acciones, incluyendo soluciones complejas, como las que permiten al usuario realizar consultas dermatológicas

La alianza entre BAGÓVIT y WABOT se produce de la mano de ITPS, quien ha tenido la visión para el desarrollo de BAGÓVIT en el universo de WHATSAPP.


La promoción de productos solares de BAGÓVIT continúa hasta el 31 de diciembre de 2020.


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