UK3 es un Agente de IA de producción, y es nuestro crash test dummy para pruebas de usabilidad y transversabilidad.

Hace un tiempo nos preguntamos si un Agente de IA y su interlocutor podían sostener contexto cuando, en una misma conversación, pasaban de explicar servicios e integraciones a WhatsApp, ecommerce, ecosistemas B2B y B2C, etc. a jugar una mano de Póker, contar chistes, ofrecer respuestas de cultura general o explicar qué es el inconsciente?

¿Por qué no relevar el potencial de UK3 en este escenario y medir los índices de usabilidad y respuesta positiva?

Con esta premisa, a la documentación comercial y técnica de WABOT sumamos una capa que llamamos "kit anti-aburrimiento" para sostener la conversación cuando el usuario quiere distenderse.

¿Qué le enseñamos a Uriel?

• Truco argentino. Con reglas completas, jerarquía de cartas, Envido y Flor. No porque queramos montar un casino, sino porque el Truco es una prueba perfecta de memoria de estado y de manejo de reglas complejas.
• Póker Texas Hold'em en modo entretenimiento. Fichas ficticias, sin dinero real, solo para ejercitar lógica, turnos y toma de decisiones. Y logramos una versión que supera los filtros más estrictos de Meta.
• Cultura general. Con fuentes y datos curados de la Enciclopedia Británica.
• Humor. Una batería de chistes cortos y malos, de esos que te hacen reír de vergüenza, dividida en categorías. La gracia no es el chiste en sí, es que el agente entienda cuándo meterlo sin romper la conversación.
• Psicoanálisis en modo educativo. No diagnósticos, no terapia. Conceptos como inconsciente, pulsión, transferencia. Es la prueba más difícil: hablar de un tema sensible sin cruzar la línea.

 

Todo eso convive y sucede en la misma conversación de WhatsApp.

Es transversabilidad pura. En un minuto te está explicando cómo levantar un WABA con infraestructura dedicada y al minuto siguiente te está cantando "Truco" y pidiéndote que le digas "quiero" o "no quiero".

Y ahí entendimos algo importante: la usabilidad no se prueba solo con el camino feliz. Se prueba cuando el usuario se aburre, se distrae, te trollea o te pide algo fuera de guión. Si el agente sobrevive a eso manteniendo la personalidad, el contexto y sin alucinar, entonces sí está listo para un caso de éxito real.

Tal vez estemos construyendo un monstruo, pero uno que sabe de servidores, que te gana una mano de póker con fichas imaginarias, que te cuenta que Borges murió en 1986 y no puede copiarte sus poemas por copyright y que te explica qué es la pulsión mientras te ofrece un chiste de programadores.

Y este monstruo nos está enseñando a hacer Agentes de IA mejores.


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Durante años hablamos de "estar donde está el cliente". Hoy eso tiene nombre, métrica y ROI: WhatsApp + Agentes de IA.

La bandeja de entrada se convirtió en el nuevo mostrador.

WhatsApp es usado por millones y sus mensajes tienen una tasa de apertura del 98%.
El 88% de las PyMEs afirma que WhatsApp le ayuda a generar o cerrar ventas.
79% de los consumidores busca interactuar con las empresas por WhatsApp.
Cuando la conversación está bien diseñada, la conversión en WhatsApp se mueve entre 45% y 60%, contra el 2-5% del email.

Los beneficios medibles que estamos viendo en el mercado:

1. Reducción de costo operativo:

• Según BCG, la automatización en WhatsApp puede reducir el costo de soporte hasta un 40%.
• Otros reportes muestran reducciones de entre 40% y 70%.
• El costo promedio por interacción pasa de $5-12 dólares con agente humano a $0.20-0.50 con IA: una reducción de 10 a 60 veces. A nivel global, los chatbots ya ahorran USD 11 mil millones anuales en servicio al cliente.

2. Conversión y no solo atención:

• Las campañas en WhatsApp potenciadas con IA conversacional generan un ROI del 270% en 3 años según el estudio Total Economic Impact de Forrester/Gupshup.
• El 80% de las consultas de clientes son repetitivas y el 69% de los consumidores prefiere una respuesta instantánea de un bot antes que llenar un formulario.

3. Escalabilidad humana:

• Un agente humano gestiona 80-100 chats/día.
• Un Agente de IA bien entrenado gestiona ese mismo volumen 24/7, sin tiempos de espera.

¿Hacia dónde va el mercado?

Es una curva exponencial.

• El mercado de Agentes de IA pasó de USD 7.84 mil millones en 2025 a una proyección de USD 52.62 mil millones en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 46.3%.
• Otras estimaciones lo ubican creciendo de USD 5.43 mil millones en 2024 a USD 52.2 mil millones en 2030.

Lo vimos venir hace años.

• Creamos WABOT como plataforma integrada a WhatsApp para la realidad de LATAM: picos de demanda, promociones masivas, equipos comerciales desbordados y clientes que quieren resolver todo en un mensaje.

En los últimos años hemos gestionado:

• Promos y concursos masivos donde miles de participantes validan tickets, reciben confirmaciones y participan por premios, todo100% en WhatsApp.
• Atención y calificación automática para pymes y grandes marcas, resolviendo +70% de las consultas sin intervención humana.
• Campañas de conversión con 45-60% de tasa de respuesta, recuperando carritos abandonados y cerrando ventas dentro del mismo chat donde el cliente preguntó.
• Trazabilidad: cada conversación es un dato, cada dato es una oportunidad de venta o de mejora.

Si tu empresa todavía ve WhatsApp solo como canal de soporte, está dejando el 98% de apertura sobre la mesa.

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Alba es la marca líder de pinturas decorativas de la Argentina, y pertenece a la Unidad de Negocios de Pinturas Decorativas de AkzoNobel, tras la adquisición que esta compañía realizó de ICI.

Hoy AkzoNobel es el mayor fabricante de recubrimientos del mundo, número uno en pinturas decorativas y proveedor líder en especialidades químicas, que emplea aproximadamente a más de 50.000 personas con presencia en 80 países y con sede en Ámsterdam, Holanda.

AlbaXpert, producto estrella de Alba, llega a WhatsApp de la mano de WABOT para lanzar una promoción orientada a sus potenciales clientes, con premios que incluyen un auto 0Km.

WhatsApp es el canal por excelencia para unir marcas y consumidores. Transversal, con uso naturalizado y presente en todos los teléfonos, representa la opción indiscutida para interactuar con cualquier ecosistema B2B o B2C.

Desde 2018 WABOT implementa promociones y soluciones integradas a WhatsApp en más de 20 países para marcas y empresas líderes, sumando ahora a su portfolio a Alba de AkzoNobel.

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De la mano de WABOT® , Nestlé® lanza la promoción "Más Nestlé® para Vos!" totalmente integrada a WhatsApp.

Para participar, los usuarios deben comprar productos Nestlé® y obtener el Código Único impreso en la raspadita adjunta.

Con premios instantáneos todos los días y premios especiales que se sortean al cerrar su vigencia,  la promoción "Más Nestlé® Para Vos!" confiada a WABOT® es la primera acción de Nestlé® que reúne la totalidad de las marcas de la compañía.

WABOT® desarrolló una mecánica de validación en tiempo real para los Códigos Únicos ofrecidos las raspaditas, además de la gestión integral de las diferentes reglas de particicpación propuestas en las bases y condiciones de la promoción. 

La información que cada instancia de la promoción, interacciones, participaciones, usuarios, perdedores, códigos, ganadores, etc., es ofrecida a Nestlé® en tiempo real.

Desde 2018 WABOT® desarrolla promociones integradas a WhatsApp para marcas y empresas líderes en más de 20 países como Nescafé, Bimbo, Coca-Cola, Tang, Lay's, Paladini, SC Johnson, Dolce-Gusto, Gatorade, Loma Negra, Monster Energy, Purina Dog-Chow, Toro, Dasani, Arcor, Unilever, Bagóvit, Gatorade, Pecom Energía, KitKat y Royan Canin entre muchas otras.

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SC JOHNSON es la empresa familiar de quinta generación que fabrica una amplia gama de productos de consumo para el hogar, incluyendo limpieza, almacenamiento, cuidado del aire y control de plagas, destacándose entre ellas GLADE, MR, MÚSCULO, PATO, BLEM y LYSOFORM.

Con fuerte presencia global, SC JOHNSON ha expresado su compromiso con la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental, con iniciativas como The Blue Paradox, un proyecto sobre la contaminación marina por plástico. 

WABOT (Infometrika Comunicación) ha sido elegida por la agencia ENCENDER COMUNICACION para implementar las promociones multimarca de SC JOHNSON.

Desde 2018, WABOT integra todo tipo de soluciones a WhatsApp para empresas y marcas líderes en más de 20 países. 

Los Carros de compra, Módulos B2B y B2C y Módulos para Promociones de WABOT son utilizados exitosamente en toda la región, destacándose acciones de alcance global como las promociones en WhatsApp realizadas para COCA-COLA en 14 países simultáneamente, un hito que convocó a más de 400 millones de consumidores de la marca.

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WHISKAS® ahora está en WhatsApp.

Filial del grupo estadounidense Mars Incorporated y con presencia en el mundo entero, la reconocida marca WHISKAS® helabora comida para gatos desde 1936, trabajando con el Centro de Nutrición y Salud Animal WALTHAM® para desarrollar productos que mejoren la nutrición y que incluyen alimento húmedo, snacks y alimento seco en múltiples variantes.

La Agencia JOY GROUP, que lleva adelante acciones para WHISKAS® en diferentes países, ha convocado a WABOT® (Infometrika Comunicación) para implementar las promociones de la marca en WhatsApp.

La comunión entre JOY GROUP y WABOT® potencia el alcance de las acciones de comunicación, marketing y promoción de WHISKAS® a través de WhatsApp, el medio interactivo y transaccional más naturalizado y transversal.

Desde 2018 WABOT® desarrolla e implementa promociones, servicios de atención a clientes, carros de compras, ecosistemas B2B y B2C y transacciones integrados a WhatsApp.

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En 2018 Infometrika Comunicación pone en marcha WABOT®, un proyecto disruptivo orientado a potenciar el vínculo entre marcas y consumidores, utilizando tecnologías innovadoras por primera vez integradas a WhatsApp, más un probado expertise en servicios de gestión, comunicación y marketing.

WABOT® provee desde hace 6 años, en más de 20 países, soluciones totalmente integradas a WhatsApp  para empresas líderes.

Marcas como Nescafé, Bimbo, Coca-Cola, Tang, Lay's, Paladini, Dolce-Gusto, Gatorade, Loma Negra, Monster Energy, Purina Dog-Chow, Toro, Dasani, Arcor, Unilever, Bagóvit, KitKat y Royan Canin entre muchas otras, han podido abordar sus ecosistemas B2b y b2c con implementaciones de WABOT®,  desarrollando en WhatsApp promociones, contact-center, carros de compra, y múltiples procesos transaccionales.

La compañía, fundada por Alejandro Kampelmacher en 2018, ha certificado internacionalmente la confiabilidad de sus servicios como así el resguardo de datos.

WABOT® ha potenciado la inserción de las marcas líderes del mundo en WhatsApp. 

De 2018 a 2023, WABOT® exhibe como su mayor capital la confianza depositada por las marcas más exigentes de la región, lo que derivó en hitos como la implementación  promociones para Coca-Cola simultáneamente en 20 países: 

Con más de 500 millones de potenciales participantes, en mercados como México, Brasil, Argentina, Paraguay, Uruguay, Bolivia, Chile, Bahamas, Trinidad & Tobago, Guatemala, Jamaica, República Dominicana, Aruba, etc., WABOT® lanzó para The Coca-Cola Company promociones simultáneas integradas a WhatsApp con recursos tecnológicos exclusivos, automatización e inteligencia artificial, y procesos de relevamiento y métricas expuestos en tiempo real. 

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Tecnologías de Propósito General:

Las Tecnologías de Propósito General (GPT) son aquellas que permiten y generan una aceleración en el desarrollo de otras tecnologías y, en su conjunto, de una industria como producto de innovaciones incrementales. Significa que la tecnología se potencia y repotencia permanentemente.

Para considerarse GPT una tecnología debe satisfacer tres características: 

• Aplicabilidad general, porque no cumple ninguna función genérica vital en una cadena de producción y su ausencia no detendrá la producción.
• Dinamismo tecnológico que permita incrementar en el tiempo la eficiencia de la función genérica productiva.
• Complementariedad innovativa que potencia e incrementa el desarrollo tecnológico allí en donde se aplica.

El término GPT como tal es una definición del campo de la literatura económica en las que se suscriben todas las tecnologías derivadas de los diseños de la ingeniería del software, tanto analógicas como digitales, de las cuales el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) es la GPT más apreciada en la producción moderna.

Inteligencia artificial y Chatbots:

El impacto de la IA es tal que el esperado paso del procesamiento de pensamiento humano, no como imitación, parece anunciar su aparición con la utilización de sistemas de información digitales diseñados para construir respuestas lingüísticas en el mismo momento de su interacción con un usuario humano. 

Bots especializados en conversar verbal o textualmente con un usuario, en tiempo real, con respuestas ajustadas a las necesidades del usuario sin utilizar frase estándar de respuesta pregrabadas y en términos calificados por sus creadores como reflexión.

Las tecnologías GPT digitales que representan los sistemas de información tipo chatbots interactivos ya están remplazando muchas funciones administrativas, de publicidad y marketing, y de generación de textos e imagen en las empresas. Económicamente es rentable, genera ganancias y reduce problemas.

No debe sorprender que un próximo anuncio disruptivo pueda completar con la crítica la síntesis tecnológica de un equipo artificial, un sistema digital de información tipo chatbots interactivo que cumpla las características de la reflexión propia y la toma de decisiones vitales de manera no autónoma, sino independiente.

La tecnología es el resultado del progreso social del hombre, así como también su motor. Las tecnologías digitales producto de la ingeniería del software colocaron al hombre en lo más alto de un modelo de civilización. El uso de la Inteligencia Artificial en el mundo empresarial es innegable e imparable, tal vez, el debate se centra en hasta donde la sociedad aceptará las consecuencias negativas de su utilización.

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Fuente: Roberto Graell / Univ de Panamá

 

La unidad de negocios para gastronomía de Unilever, UNILEVER FOOD SOLUTIONS, ya está en WABOT. Está en WhatsApp.

UNILEVER FOOD SOLUTIONS busca inspirar, capacitar y proporcionarlas mejores soluciones de productos y servicios a los diferentes actores del ecosistema de la gastronomía.

Ahora, desde su rol fundamental para esta industria, UNILEVER FOOD SOLUTIONS se desarrolla en el canal WhatsApp para "conversar" de manera eficiente y amigable, a través de las plataformas y soluciones transaccionales de automatización e inteligencia artificial que provee WABOT (Infometrika Comunicación).

Desde su sede ubicada en Montevideo, Uruguay, WABOT lleva adelante este innovador proyecto totalmente integrado a WhatsApp para UNILEVER FOOD SOLUTIONS en ARGENTINA, MÉXICO, COSTA RICA y COLOMBIA, que incluye entre otros conceptos:

• Asistencia 24x7 mediante automatización e IA
• Carros de compras
• Contact-center 
• Promociones
• CRM
• Festión de contenidos

WABOT (Infometrika Comunicación) es responsable de las soluciones integradas a WhatsApp para empresas y marcas líderes en más de 20 países.

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COMPRA FOOD SERVICE, la unidad de negocios para gastronomía de UNILEVER, consolida su alianza con WABOT para desarrollar su ecosistema comercial a través de WhatsApp.

COMPRA FOOD SERVICE es la tienda online creada para reponer stock en cualquier momento y lugar, aprovechando descuentos exclusivos.

Dirigida a restaurantes y establecimientos de comida fuera del hogar, en COMPRA FOOD SERVICE los usuarios también pueden encontrar consejos para su cocina y negocio, y acceder a deliciosas y prácticas recetas.

COMPRA FOOD SERVICE trabaja con las mejores marcas, brindando mayor comodidad al momento de la compra, y a través de su alianza con WABOT sube al podio de las innovaciones en la industria, potenciando sus actividades con automatización, inteligencia artificial e integración transaccional en WhatsApp.

WABOT (Infometrika Comunicación) es la compañía líder en soluciones integradas a WhatsApp, con actividad en 23 países y más de 1.800 millones de tranzacciones seguras.

Promociones, Servicios a Clientes, Carros de Compras, Contact-Center, Pasarelas de pago, Ecosistemas B2b y B2c, servicios totalmente integrados a WhatsApp, son desarrollados por WABOT para matrcas y empresas líderes en el mundo: Unilever, Arcor, Coca-Cola, Nestlé, Bimbo, Mondelez, Loma Negra, Barrick y más.

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La PROMO 10 MILLONES DE NESCAFÉ está en WABOT, está en WhatsApp.

Como cada año desde 2018, NESTLÉ elige a WABOT para implementar en WhatsApp su megapromo anual, la poderosa acción que reúne a NESCAFÉ, DOLCA y DOLCE GUSTO.

La PROMO 10 MILLONES DE NESCAFÉ ofrece un premio de $4.000.000, uno de $2.000.000, ocho premios de $500.000, veinte máquinas Dolce Gusto y premios instantáneos todos los días de $10.000 y $15.000 para usar en Shop NESTLÉ y Shop Dolce Gusto.

Para participar, solo hay que iniciar un chat en WhatsApp con el número que WABOT ha asignado a NESCAFÉ: +54 9 11 3772-7801, y a partir de ese momento un bot guiará al usuario para que pueda registrarse y enviar el Lote y Hora de su producto.

WABOT responderá instantáneamente al participante, indicando si su acción es o no válida, y qué debe hacer a continuación. Con este fin, ofrecerá instrucciones para mejorar su experiencia, menúes interactivos e imágenes ejemplificativas.

Desde hace 5 años, WABOT implementa promociones, servicios al cliente, carros de compra, transacciones y soluciones a medida integradas a WhatsApp en 23 países, para las principales empresas y marcas. 

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Cumplimos cinco años. 

Y cumplimos:

• Realizando más de mil ochocientos millones de transacciones exitosas a través de WhatsApp.

• Implementando las soluciones más disruptivas, amigables y eficientes para empresas líderes en todo el mundo.

• Redefiniendo la comunicación entre las marcas y sus consumidores.

• Desarrollando ecosistemas B2b y B2c totalmente integrados a WhatsApp.

• Brindando servicios innovadores en 22 países de manera confiable y segura.

Cinco años creando futuro para potenciar las actividades de nuestros clientes, a quienes agradecemos por formar parte de esta increíble aventura:

• COCA-COLA MEXICO

• COCA-COLA BRASIL

• COCA-COLA GUATEMALA

• UNILEVER COMPRA BEAUTY

• UNILEVER FOOD SOLUTIONS

• MONSTER ENERGY

• ROYAL CANIN

• FECOVITA

• LOMA NEGRA

• TORO

• GATORADE

• GANCIA

• AXION ENERGY

• PAN AMERICAN ENERGY

• BAGÓVIT

• SIMPLE BAGÓ ARCOR

• DUTY PAID

• CAMPARI

• CINZANO

• PURINA

• ARCOR

• COCA-COLA ARGENTINA

• COCA-COLA URUGUAY

• COCA-COLA PARAGUAY

• DOG-CHOW

• NESTLÉ

• NESCAFÉ

• KITKAT

• DOLCE GUSTO

• TANG

• COCA-COLA BOLIVIA

• COCA-COLA CHILE

• COCA-COLA ECUADOR

• GICOVATE

• PEPSICO ARGENTINA

• PEPSICO URUGUAY

• PEPSICO PARAGUAY

• LAYS

• PALADINI

• BIMBO

• COCA-COLA BAHAMAS

• DASANI PARAGUAY

• COOPERATIVA UNIVERSITARIA PARAGUAY

• MONDELEZ ECUADOR 

• MONDELEZ ARGENTINA      

• OLX

• COCA-COLA ARUBA

• COCA-COLA BELIZE

• COCA-COLA TRINIDAD & TOBAGO

• COCA-COLA STA LUCIA

• COCA-COLA JAMAICA

• CARAMBA MARKETING

• PROMORED

• ITPS

• HAVAS

• ENCENDER COMUNICACIÓN

• VIENTO CC

• MEYER

• SASHIMIYA

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En el año 2022 WABOT y The Coca-Cola Company asumieron un desafío de características únicas: implementar en 2023 la mayor promoción en WhatsApp jamás realizada.

Miles de millones de códigos habilitados en 20 países para que más de 550 millones de potenciales participantes formen parte de una propuesta sin precedentes.

WABOT ha demostrado nuevamente que es la única compañía en el mundo con recursos y experiencia para llevar adelante este desafío: Brasil, Argentina, México, Guatemala, Paraguay, Bolivia, Uruguay, Chile, Bahamas, Trinidad & Tobago, Jamaica y muchos otros mercados han convocado a sus consumidores a participar, chateando en WhatsApp, en esta promoción única de Coca-Cola.

Estamos muy agradecidos por la convocatoria de Coca-Cola, marca líder que a partir de su liderazgo ha recreado con WABOT una acción única, con alcance internacional, a través de WhatsApp.

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NESCAFÉ confía nuevamente en WABOT para la implementación de su megapromo anual en WhatsApp.

Como en años anteriores, WABOT integrará a WhatsApp la sofisticada mecánica de participación que permite a la promoción MILLONES, de NESCAFÉ, ofrecer millones en premios a cientos de miles de participantes.

Los usuarios accederán y participarán de manera totalmente amigable, chateando en WhatsApp como lo hacen diario. Podrán indicar sus productos, el lote y hora y obtener respuestas con inmediatez.

WABOT utiliza opciones call-to-action lo largo de sus conversaciones en WhatsApp, garantizando la mejor experiencia y utilizando plataformas propietarias de última generación.

WABOT ya supera holgadamente los estándares de la industria exigidos por marcas y compañías de todo el mundo.

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The Coca-Cola Company potencia las acciones de promoción para su marca de Aguas DASANI a través de WhatsApp.

La PROMO TAPAS DASANI tiene lugar en Paraguay, y ofrece una gran cantidad de premios, entre ellos Bicicletas Eléctricas y Recargas para celular.

Los usuarios participan chateando el código impreso bajo la tapa de los productos DASANI al número WhatsApp asignado a la promoción por WABOT, elegida por Coca-Cola para desarrollar e implementar esta acción.

La plataforma de automatización e inteligencia artificial de WABOT releva y analiza en tiempo real los códigos enviados por los usuarios, determina su validez y la asignación de premios.

Los participantes son asistidos por WABOT  para realizar una participación satisfactoria y obtener el resultado vinculado a código con inmediatez.

WABOT desarrolla atención a clientes, carros de compras, promociones y transacciones a través de WhatsApp en más de 20 países.

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Llegó el 2023, y con el nuevo año comienza la acción de promoción más ambiciosa jamás realizada a través de WhatsApp.

The Coca-Cola Company lanza con WABOT la promoción "Get your Magic On an Win" (también denominada "Enciende tu Magia", "Enciende tu Magia y Participa", "Desperte sua Magia e Participe" o "Encendé tu Magia y Participá" para los diferentes países involucrados).

Esta acción totalmente desarrollada e integrada a WhatsApp por WABOT contempla la participación potencial de 600 millones de consumidores en más de 20 diferentes países, entre ellos: México, Brasil, Argentina, Aruba, Bahamas, Bolivia, Chile, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Granada, Jamaica, Uruguay, Paraguay, Belize, Barbados y Trinidad & Tobago.

Los participantes de cada país podrán participar a través de WhatsApp con los códigos que figuran en el reverso de los productos participantes, interactuar y ser orientados para una experiencia exitosa y obtener respuestas en tiempo real.

WABOT ha destinado a Coca-Cola líneas WhatsApp verificadas de categoría especial, y plataformas de automatización e inteligencia artificial de última generación, capaces de procesar las más de 130 mil millones de transacciones esperadas entre los usuarios y sus motores conversacionales.

WABOT (Infometrika Comunicación) es una compañía creada por Alejandro Kampelmacher en 2018, responsable de innovadoras soluciones totalmente integradas a WhatsApp como las utilizadas por Coca-Cola, Unilever, Loma Negra, Barrick, Nescafé, KitKat, Paladini y Bagóvit, entre ellas: promociones, soluciones para tención a clientes, contact-center, carros de compras, gestión de recursos humanos, mercados B2b y B2c, etc.

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Llega la promoción más grande del mundo. COCA-COLA y WABOT llegarán a más de 600 millones de consumidores, para que a través de WhatsApp participen de una mágica acción que tendrá lugar en 20 países.

600 millones de potenciales participantes.

20 países simultáneamente.

COCA-COLA y WABOT implementan de manera conjunta acciones en, WhatsApp como la promoción mundialista "Destapá un Grito de Gol", que detenta un inquebrantable récord de participaciones.

Esta nueva acción de COCA-COLA y WABOT alcanzará a México, Argentina, Brasil, Aruba, Bahamas, Bolivia, Chile, Costa Rica, Republica Dominicana, Ecuador, Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay.

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Desde el año 2018, en WABOT desarrollamos módulos de Atención a Clientes, Promociones, Contact-Center, Carros de Compras y Transacciones totalmente integrados a WhatsApp.

Nuestras operaciones ya alcanzan 10 países y millones de transacciones, mientras continuamos creciendo de la mano de empresas y marcas líderes que creen en la innovación como valor agregado para sus consumidores.

Tal es el caso de UNILEVER, para quien implementamos "BEA", un completo Carro de Compras en WhatsApp, hoy activo para sus ecosistemas B2b, y que pronto sumará el universo B2c.

BEA se integra en tiempo real con todas las bases de datos de UNILEVER:

• Validando de identidad de clientes preexistentes
• Registrando nuevos clientes
• Administrando stocks por categorías, descuentos y promociones.
• Rankeando productos por su impacto en las ventas globales.
• Exhibiendo en un solo paso imagen, descripción, precio, descuento.
• Cargando productos en el carrito con solo tocar un botón.
• Administrando cupones de descuento y beneficios.
• Permitiendo elegir distribuidores.
• Confirmando órdenes de pedido.

Y todo esto, sin que el usuario abandone en ningún momento su chat en WhastApp.

Para optimizar la experiencia de los usuarios, WABOT utiliza botones call-to.action y menúes desplegables. Los usuarios no necesitan escribir, y para llevar adelante sus pedidos solo deben tocar botones.

WABOT desarrolla en WhatsApp soluciones para UNILEVER, COCA-COLA, BARRICK, LOMA NEGRA, MONSTER ENERGY, MONDELEZ, PALADINI, NESCAFÉ, KITKAT, ROYAL CANIN, BIMBO, entre muchas otras marcas.

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La promoción DESTAPÁ UN GRITO DE GOL realizada en WhatsApp para COCA-COLA rompió todos los récords históricos de participaciones de la región, alcanzando niveles muy superiores a las proyecciones más optimistas.

Cada semana, cientos de miles de participantes conversaron con COCA-COLA a través WABOT y sus integraciones a WhatsApp, participando de esta gran promoción, con viajes a Qatar durante el mundial como premios destacados.

WABOT ha registrado un rendimiento del 100% en sus prestaciones, certificadas internacionalmente, garantizando una óptima experiencia de usabilidad a los usuarios participantes.

Con cerca de 40 millones de códigos en juego, la plataforma de WABOT homologada por Meta para operar como partner validó las diferentes participaciones, permitiendo el desarrollo de cada jugada en tiempo real.

Agradecemos a COCA-COLA habernos confiado nuevamente sus implementaciones en WhatsApp, para las que pusimos a disposición las más innovadoras y confiables tecnologías disponibles en el mercado.

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COCA-COLA lanzó su promoción mundialista "Destapá un Grito de Gol", y una vez más confió a WABOT su implementación en WhatsApp.

      

Con la promo Destapá un Grito de Gol de COCA-COLA los ganadores pueden viajar con un acompañante a Qatar, disfrutando estadías, excursiones y partidos de la Copa FIFA 2022.

Con este fin, WABOT dispuso que su plataforma de IA integrada a WhatsApp valide los más de 40 millones de Códigos que figuran en el dorso de las tapitas de los productos que forman parte de la promoción.

      

La promoción Destapá un Grito de Gol de COCA-COLA ofrece premios que incluyen, para el ganador y un acompañante;

• Vuelos con impuestos, tasas y aranceles aeroportuarios aplicables incluidos, desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina a Doha, Catar. 

• 4 noches de alojamiento en habitación en base doble, en hotel 4 estrellas.

• Entradas para presenciar un partido de futbol de la Copa FIFA Catar 2022.

• Almuerzos y cenas y tours turísticos

• Cobertura de asistencia médica al viajero.

WABOT es responsable de más del 90% de las implementaciones en WhatsApp en 7 países, incluyendo promociones, carros de compras, contact-center, servicios transaccionales y atención a clientes.

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